therapiePUNKT Fürstenfeldbruck

Negative Erfahrung: Absolutes Chaos! Leider eine sehr Bewertung, trotzdem bitte dran bleiben. Eigentlich wollte ich die Sache auf sich beruhen lassen und keine Bewertung schreiben. Da ich aber heute wieder fälschlicherweise kontaktiert wurde, möchte ich nun doch aufklären. Ich wand mich an die Damen und Herren wie man vielleicht schon vermuten kann bzgl. Physiotherapie. Wie auch schon in anderen Bewertungen geschrieben, wurde ich gleich darauf hingewiesen, dass ich doch meine Sitzungen gegen Aufpreis auf eine halbe Stunde verlängern sollte. Was ich auch tat. Nun gut, es verging einige Zeit, bis ich meinen ersten Termin haben sollte, was vollkommen okay ist. Bis ich schließlich einen Anruf von besagter Praxis bekam. Man könne meinen Termin vorverlegen, hieß es. Tatsächlich schon auf den nächsten Tag. Ich sagte ihr, ich müsse es mit meinem Arzt abklären, da ich noch eine andere gesundheitliche Geschichte habe, ich würde nochmals anrufen. Leider kam ich mehrfach telefonisch nicht durch, so bestätigte ich meinen Termin auf der Website bei der Online Rezeption. Am nächsten Tag kam ich also wie vereinbart und was war? Die Dame wusste von nichts. Nach kurzem Gespräch kam sie dann doch darauf, dass auch sie selbst es war die mich angerufen hat, es aber nun ein Missverständnis sei und sie keinen Therapeuten da habe. Ab sich wäre das alles kein Drama, allerdings geht es mir hier um die Organisation und vor allem der Umgang. Denn: ich wurde erstmal beiseite gestellt und andere Patienten vorgezogen. Ich sagte der Dame an der Rezeption noch vor Ort, dass ich ALL meine Termine stornieren möchte (aufgrund dieses Hin und Hers). Diese schaute mich nur verdutzt an, tat es aber wieder willig. Nachdem mir dies nicht mehr aus dem Kopf ging, rief ich nochmal an und bat um eine schriftliche Bestätigung meiner Stornierung. Die Dame war darüber überhaupt nicht begeistert und fing damit an, warum ich die Termine überhaupt absagte. Mir riss dann auch ein bisschen der Geduldsfaden, erklärte es der „netten“ Dame aber gerne. Auch das ich es nicht schön fand, nach einem Missverständnis erst mal Beiseite gestellt zu werden. Sie meinte dann nur, sie müsse schauen die Leute schnell abzufertigen, da die Termine sehr engmaschig geplant sind. Nach nochmaliger Aufforderung per E-Mail bekam ich schließlich die Stornierung meiner Termine. Warum ich heute diese Bewertung schreibe: Heute Morgen bekam ich einen Anruf, Wo mir mein angeblicher Termin für heute um 10:00 Uhr bestätigt werden sollte. Ich sagte der Dame am Telefon, dass ich heute keinen Termin habe und ich auch keinen Termin bestätigt habe. Doch, meinte die Dame es steht mein Name in der E-Mail und ich habe meinen Termin heute um 10:00 Uhr bestätigt. Ich sagte der Dame, dass dies auf keinen Fall möglich sein kann, da ich heute keinen Termin habe und auch nicht gehabt hätte. Sie schauen sich die Sache noch mal an. Womöglich handele es sich hierbei um eine Verwechslung. Ich meinte, den muss so sein. Und damit beendeten wir das Gespräch. Ich möchte alle Patienten und oder neue Patienten darauf hinweisen, dass man hier bei dieser Praxis wirklich sehr wachsam sein muss. Über die Behandlung der Physiotherapeuten kann ich nichts sagen, da ich nie in den Genuss gekommen bin. Aber die Praxisorganisation ist meiner Meinung nach leider extrem chaotisch Und macht daher auch einen sehr unprofessionellen Eindruck. An das Team, dass die Bewertung hoffentlich auch liest: diese Bewertung wäre nicht Nötig gewesen. Nur mal so by the way P.S Ich sendete nach dem Telefonat zwei E-Mails hinterher, mit der Stornierung meiner Termine und auch mit der Auflistung damit das Team sehen kann, dass ich heute gar keinen Termin gehabt hätte

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Trainer, freundliche Atmosphäre und gutes Kursangebot. Kann ich nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Team (inkl. Rezeption). Nach meiner Schulter-OP (Ruptur der Supraspinatussehne) bin ich hier in besten Händen. Mein Therapeut und auch sein Kollegen-Team haben stets ein wachsames Auge, damit ich meine Übungen korrekt ausführe. Die Beweglichkeit ist größtenteils wieder hergestellt und mittlerweile klappts auch schon wieder mit dem Tennis 😀 Danke!

Fantastische Erfahrung: Klasse Beratung. Man wird dort abgeholt wo man individuell steht, was für den einen passt, passt dem anderen nicht.

Negative Erfahrung: Ich wurde im Jahr 2025 nicht etwa „ermutigt“, sondern ziemlich deutlich dazu gedrängt, meine kompletten sechs Behandlungstermine auf 30 Minuten zu verlängern – mit der Begründung, dass 20-Minuten-Slots angeblich kaum zu bekommen seien. Eine Logik, die ich bis heute nicht nachvollziehen kann. Also zahlte ich widerwillig drauf. Wirklich sinnvoll fühlte es sich allerdings nicht an, denn die zusätzlichen zehn Minuten bestanden meist daraus, alleine im Zimmer an ein Gerät angeschlossen zu liegen, das ich mir von den bisherigen Zuzahlungen vermutlich selbst hätte finanzieren können. Als dann sämtliche Termine kurzfristig abgesagt und direkt ins Jahr 2026 verschoben wurden – selbstverständlich ohne mein Verschulden – erhielt ich im Anschluss die Aufforderung, noch 40 Cent nachzuzahlen. Nach bereits rund 120 € Zuzahlung nur dafür, überhaupt Termine zu bekommen, fand ich das reichlich unpassend und habe die Zahlung daher mit Hinweis auf die Terminverschiebungen verweigert. Die Reaktion am Empfang war entsprechend freundlich: Man teilte mir mit, dass es dann eben „vom Trinkgeld abgeht“. Gut, wenn das die größten finanziellen Einbußen sind, die dort befürchtet werden müssen. Auch der behandelnde Kollege selbst wusste nicht unbedingt durch Bescheidenheit zu überzeugen. Wenn jemand wirklich so viel klüger ist als der Rest der Branche, wäre vielleicht ein Platz in der Lehre die bessere Bühne. Unterm Strich: organisatorisch schwach, menschlich enttäuschend – und definitiv keine Praxis, zu der ich zurückkehren werde.

Negative Erfahrung: Absolute Frechheit!!! Man versucht bzw zwingt Patienten zu angeblich nötige Zusatzleistungen, welche dann extra, teuer, zu bezahlen sind. Das heisst die Kasse bezahlt 20 Minuten. Es werden aber nur 30 Minuten Termine vereinbart, wo man dann 20 Euro für die zusätzlichen 10 Minuten bezahlen muss. Zur Belohnung liest man sich beim ersten Termin, während der Behandlungszeit erstmal in die Patientenakte ein und macht dann doch fast eine Übung. Hab auch, noch nie so ein überhebliches Personal in einer Praxis erlebt! Werde meine Behandlung, in Absprache mit der Krankenkasse, auf jeden Fall, dort nicht fortführen. Kann jedem nur von diesem Laden abraten! __________________ Antwort 31.07.2025 Antwort vom Inhaber vor 20 Minuten Liebe/r P.LL, Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Schilderungen klingen für uns etwas schwer nachvollziehbar. Wenn Sie das jedoch in unserer Praxis so erlebt haben, dann würden wir gerne mit Ihnen persönlich sprechen, umfass Thema zu klären. Die geschilderten Vorkommnisse entsprechen absolut nicht unseren Vorgaben für Terminierung und Umgang. Wir würden uns über eine direkte Kontaktaufnahme freuen. Ihnen persönlich wünschen wir alles Gute, Ihr Team vom therapiePUNKT FFB ___________ Sehr geehrtes Team von Therapiepunkt FFB Glaube nicht das ich nochmal das Bedürfnis habe wegen diesen Machenschaften zu diskutieren! Dass dies die Vorgaben der Führung der Praxis sind, hat mir die Kollegin an der Anmeldung damals schon mitgeteilt! Sollte dies nicht so sein, sollten die Damen an der Anmeldung vielleicht des besseren belehrt werden! Gruß P.LL

Fantastische Erfahrung: Frau Hahn ist eine sehr gute und kompetente Therapeutin. Ich war mit der Behandlung sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit der Behandlung. Sympathisches Team.

Fantastische Erfahrung: Ich habe im Juli meine Kalkschulter operieren lassen. Da ich zudem den Arm über Jahrzehnte immer wieder ausgekugelt habe, war die Bewegung maximal eingeschränkt. Zu meinem Glück hatte ich 18 Physiotherapien bei Lia Hahn vom Therapiepunkt. Unglaublich kompetent, vertrauensvoll und engagiert hat sie es fertig gebracht, dass ich nun nach soviel Jahren meinen Arm wieder fast normal bewegen kann. Unglaublich für mich! Ein herzliches Dankeschön an Frau Hahn für diese Leistung.

Positive Erfahrung: Gute Krankengymnastik, aber leider etwas unzuverlässig. Den versprochenen Trainingsplan habe ich nie erhalten, und auf E-Mails wird nicht reagiert. Während des Trainings kamen die angeforderten Befunde, die ich per E-Mail geschickt hatte, auch nicht beim Therapeuten an.

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Terminvergabe und dem freundlichen, sowie zuvorkommenden Service am Empfang . Mein Therapeut Marc ist sehr professionell und hat maßgeblich zu einem schnelleren Genesungszustand beigetragen. Außerdem habe ich einige Übungen für zuhause mitbekommen, um laufend an mir arbeiten zu können. Ich kann die Physiopraxis wärmstens empfehlen. Stefanie Kett

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kompetente Therapeuten und zielgerichtete Behandlung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und äußerst kompetentes Personal. Man bekommt schnell einen Termin und die Therapeuten machen eine Klasse Arbeit.... vielen lieben Dank dafür und weiter so 👍👍👍

Fantastische Erfahrung: Super nette und hilfsbereite Therapeuten/ innen. Kann ich nur jeden weiterempfehlen:)

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein Rezept über 6 x Krankengymnastik wegen starker Schmerzen im HWS-Bereich. Auch ich hatte 4 verschiedene Therapeuten, die alle einen tollen Job machten. Ich danke ganz herzlich für die Hilfe und hoffe, diese tollen jungen Menschen machen so weiter.

Fantastische Erfahrung: Tolle Physiotherapeuten, immer lustig und man bekommt schneller Termine

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden! Kann ich jedem nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Erfahrene und sensible Trainer, Geräte neuester Technischer Stand und nahezu familiäres Gefühl. Herausragend!

Fantastische Erfahrung: I was pregnant with twins and I visited the facility for back massage,Mark Stroscher was very professional at his job, he knew when to engage for a conversation during the massage. I enjoyed the sessions and I never had any back problem after that. The front desk team was also very helpful and on many occasions they did not let me wait at the reception. The facility was is very clean and well maintained, It’s located at the heart of Buchenau.

Fantastische Erfahrung: Nettes Team und gute Behandlung - ich fahre dafür extra nach FFB… Alles top 👍🏼

Fantastische Erfahrung: Bin absolut überzeugt von dieser Praxis. Erfuhr da die Übungen, die mir die Schmerzen nahmen. Abgesehen von der netten und freundlichen Atmosphäre, sind jetzt nach dem Umbau auch die Räumlichkeiten total modern und hell. Danke liebes Physio Team, ich komme sicher wieder.

Fantastische Erfahrung: Habe vor zwei Jahren mit dem Physiotraining angefangen. War durch 70 Prozent Schwerbehinderung ganz unten. Das Team um Herrn Fesser hat mich wieder hergestellt.

Fantastische Erfahrung: Schönes Fitnessstudio mit angenehmer Atmosphäre und kompetentem Personal.

Fantastische Erfahrung: Familiäres Trainingsklima und kompetente Trainer

Fantastische Erfahrung: Freundliches aufmerksames gut geschultes Personal 👍👍 die Geräte sind auf dem neuesten Stand

Fantastische Erfahrung: Gutes Fitnessstudio, hilfreiche, freundliche und kompetente Trainer, umfangreiches und vielseitiges Angebot und Physiopraxis für Krankengymnastik, Lymphdrainagen, medizinischen und Wellnessmassagen, Elektro- und Wärmetherapie, Fango,....

Fantastische Erfahrung: Die Leute wissen was sie tun!

Positive Erfahrung: Terapia po wypdkowa Masaże, +fitness studio

Fantastische Erfahrung: Schönes kleines Fitness-Studio. Durch die Kombination von Physiotherapie und reinem medizinischem Fitness wird mehr auf Wert auf eine vernünftige Basis und Stabilität gelegt. Wer sich auf das Konzept einlassen kann, erfährt schnell Verbesserungen im eigenen Körpergefühl. Es ist KEINE Mukkibude.