mobilo | Therapie + Training

Positive Erfahrung: Bin grundsätzlich zufrieden mit dem Personal, die alle sehr nett sind und waren und den Behandlungen, was ich bemängeln muss ist, das Termine geändert werden ich aber zu spät informiert wurde ( 2 mal jeweils eine Stunde früher, 2 mal abgesagt, das Telefonisch und rechtzeitig ) , ich selber habe leider sehr kurzfristig absagen müssen, mir wird die Behandlung trotzdem berechnet was noch okay ist, aber Pauschal Wegegeld zu berechnen der nicht angefallen ist, ist meines Erachtens nicht okay !

Negative Erfahrung: 1 Stern – sehr enttäuschender und aus meiner Sicht unprofessioneller Umgang mit Patienten Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei mobilo und war daher umso enttäuschter über den Umgang mit mir in dieser Situation. Ich habe aktuell ein neues ärztliches Rezept erhalten und dieses wie vorgesehen online bei mobilo eingereicht, um neue Behandlungstermine zu vereinbaren. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass mir aufgrund von „nicht beglichenen Forderungen“ und „unzuverlässigem Einhalten von Terminen“ keine weiteren Behandlungstermine angeboten werden. Diese Begründung kann ich so absolut nicht nachvollziehen. Zum Thema der angeblich offenen Forderung: Mir wurde ausdrücklich mitgeteilt, dass eine Forderung von mir nicht beglichen worden sei. Tatsächlich hätte ich diese Forderung nach meiner Kenntnis überhaupt nicht begleichen müssen. Ich habe dies gegenüber der Praxis auch entsprechend angesprochen. Besonders bemerkenswert finde ich, dass die betreffende Rechnung nun – nachdem ich dies angesprochen und angekündigt habe, meine Erfahrungen entsprechend öffentlich zu bewerten – plötzlich storniert wurde. Warum eine Rechnung zunächst als offene Forderung gegenüber mir angeführt wird, um mir deshalb weitere Behandlungstermine zu verweigern, und anschließend plötzlich storniert wird, ist für mich nicht nachvollziehbar. Hinzu kommt, dass es in der Vergangenheit bereits mehrfach Probleme bei der Verbuchung meiner Zahlungen durch die Praxis gab. Mindestens zweimal wurde mir vorgeworfen, eine Rechnung noch nicht bezahlt zu haben, obwohl ich diese bereits vor Ort per Karte bezahlt hatte. Mein Partner war bei diesen Zahlungen jeweils dabei und kann bestätigen, dass die Zahlung erfolgt ist. Nachdem ich mich bei der Praxis gemeldet hatte, wurde mir jeweils mitgeteilt, dass es sich um einen Fehler der Praxis gehandelt habe und die Zahlung bereits erfolgt sei. Wenn Zahlungen wiederholt nicht korrekt verbucht werden und mir anschließend angeblich offene Forderungen vorgehalten werden, finde ich das äußerst fragwürdig. Auch der Vorwurf des „unzuverlässigen Einhaltens von Terminen“ ist aus meiner Sicht unfair. Die Termine, die ich absagen musste, waren krankheitsbedingt und ärztlich entschuldigt bzw. durch entsprechende Atteste belegt. Ich habe Termine also nicht einfach aus Bequemlichkeit oder ohne Grund abgesagt. Dass mir nun trotz eines neuen ärztlichen Rezepts keine weiteren Behandlungstermine angeboten werden, empfinde ich als äußerst enttäuschend und wenig patientenorientiert. Ich kann der Praxis daher nur empfehlen, die eigenen Abläufe – insbesondere Zahlungsverbuchung, Rechnungsstellung, Terminverwaltung und Kommunikation mit Patienten – dringend zu überdenken, bevor Patienten für angeblich offene Forderungen oder „unzuverlässiges“ Verhalten verantwortlich gemacht werden. Für mich ist besonders enttäuschend, dass offenbar erst nach meiner Beschwerde und der Ankündigung einer öffentlichen Bewertung Bewegung in die Angelegenheit gekommen ist und die betreffende Rechnung plötzlich storniert wurde. Ich hätte mir hier deutlich mehr Verständnis, Professionalität und eine vernünftige Kommunikation gewünscht.

Fantastische Erfahrung: Tolle Therapeuten, vorallem Christopher konnte mir immer helfen. Lustig ist es obendrauf auch immer. Kan die Praxis nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Bin selber jetzt auch schon ein paar Wochen bei mobilo. Mein Eindruck ist einfach wunderbar! Meine Therapeutin L.J weiß einem echt zu helfen! Hätte das so gut kaum erwartet! Schön das es Menschen gibt die diese Fähigkeit und Ausbildung haben. Solche Fachkräfte sind heute eher selten und müssen unbedingt gehalten werden. Vielen Dank an das Team von mobilo V.G R.S

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Alle nette freundliche und erfahrene Kollegen

Fantastische Erfahrung: Freundlich aufgeschlossenes, flexibles Team. Immer auf der Trainings Fläche präsent. Gibt mir persönlich Sicherheit bei der Durchführung meiner Trainingseinheiten. Für meine Person möchte ich erwähnen, dass die Physiotherapie, nebst individueller, persönlicher Unterstützung (u.a. Videoaufnahmen) an den Geräten (Fläche) durch "Kristof," mir sehr geholfen, mich motiviert hat. Flankiert werden seine "verordneten" Übungseinheiten, bei entsprechender Zeit, durch "Toni" (meine Person betreffend) . Für mich persönlich ist "Toni" ein toller, motivierender "Trainingstyp". Ihm fällt in der Tat immer wieder etwas zu meinem "Bewegungsapparat" ein, wenn ich meine "Probleme" anspreche. Erwähnen möchte ich persönlich, natürlich auch "Maxi". Ihre Gymnastik, Begleitung, Fachkenntnisse, weiß ich seit "gefühlt" vielen Jahren, mehr als zu schätzen. Wie eingangs erwähnt, ich persönlich kann lediglich in diesem Kontext "nur" genannte "drei Personen" besonders hervorheben. Wohl wissend, dass letztlich das gesamte mobilo Team das Unternehmen prägt, nach außen präsentiert. So sollte es bleiben!

Fantastische Erfahrung: Vielseitige Trainingsmöglichkeiten, kompetentes und immer ansprechbare Mitarbeiter*innen, angenehme Atmosphäre.

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung und Hilfe! Hat Spaß gemacht und mir geholfen!!

Fantastische Erfahrung: Top Einrichtung, tolles Team

Fantastische Erfahrung: Diagnose Bandscheibenvorfall LWS 4-5. Nachdem ich einige Rezepte verschrieben bekommen habe und bei einigen Physiotherapeuten in Behandlung war hat mir Mobilo sehr zugesagt. Sehr modern ausgestattete Praxis. Das Personal Fachlich sehr kompetent. Man hat sehr viele Möglichkeiten behandelt zu werden. Es gibt das hauseigende Fitnessstudio mit sehr modernen Geräten für jede Anwendung. Ob Kräftigung, Dehnung, Mobilisation. Zusätzlich sind im Erdgeschoss die Physioräume, die auch sehr sauber und modern ausgestattet sind. Ich bin bei Dani in Behandlung und fühle mich sehr gut aufgehoben und sie ist fachlich sehr erfahren . Habe das Gefühl, dass ihre Arbeit ihre Leidenschaft ist. Fachlich sehr gut. Die Damen am Empfang sind ebenfalls sehr freundlich und das beste. Man bekommt auch Termine für die man nicht extra Urlaub nehmen muss. Vielen Dank für die kompetente Behandlung.

Fantastische Erfahrung: Ich gehe seit Jahren in das Fitnessstudio. Seit dem Umbau ist es noch schöner geworden. Die Geräte funktionieren einwandfrei.Was ich toll ist, dass man auch nach Jahren noch angesprochen und - wenn notwendig - korrigiert wird. Ein besonderer Dank geht an Claudia!

Fantastische Erfahrung: Ich bin schlicht begeistert. Kurzfristig einen Termin bekommen, sehr freundlicher Empfang, eine Therapeutin die mich nicht nur als " Rücken" ansieht sondern den ganzen Körper als Zusammenhang sieht und behandelt. Ich habe dank Dany den" aufrechten Gang wieder gefunden. Danke, danke,danke!!!?

Positive Erfahrung: Sehr gute Trainingsmöglichkeiten zum Fithalten des Körper und ein kompetentes Trainerteam das immer ansprechbar ist. Für das Training seines Körpers ist Mobilo in Halle sehr zu empfelen.

Fantastische Erfahrung: Hallo Team von Mobilo, wir wurden gebeten eine Bewertung vorzunehmen. Das will ich gerne machen. Es ist sehr gut geworden nach der Übernahme. Alle Geräte sind in Ordnung, und es ist sehr sauber. Die neuen Geräte sind super. Es macht wieder Spaß zum Training zu gehen. Ich bin seid 1999 Mitglied und so gut war es schon lange nicht mehr. Ich wünsche uns das dieser Standard auch für die Zukunft gehalten wird. Ich würde in meiner Bewertung 5 Sterne vergeben. Das ein Großteil der Mitarbeiter/innen geblieben sind ist ein großer Vorteil. Einer Trainerin möchte ich besonders loben. Claudia ist immer ansprechbar und hat Ihren Kurs auf uns zugeschnitten. Sie hat immer gute Laune und versteht es uns zu motivieren. Macht weiter so. Liebe Grüsse Jürgen Theiling

Fantastische Erfahrung: Schon vor dem Umbau bin ich gerne und oft hingegangen. Trainer und Physiotherapeuten sind kompetent, immer hilfsbereit und freundlich. Nach dem Umbau sind alle Geräte auf einer klimatisierten Fläche zusammen. Das ist sehr angenehm. Auch macht das Training mit den anderen Mitgliedern viel Spaß weil eine lockere Atmosphäre und ein sehr guter Umgang gepflegt wird. Lediglich die Sessel und die Couch als Sitzmöglichkeit finde ich hässlich. Ist halt nicht mein Geschmack. Alles in allem verdiente 5 Sterne

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert von der Fürsorge der Mitarbeiter. Mir gefällt es wenn die Trainer auf mich achten das ich alles korrekt ausführe. Oder auf meine Bewegungen prüfen. Außerdem ist das Team super nett und man kann sie zu jederzeit ansprechen. Sie reagieren sofort. Ausserdem find ich den Umbau total geglückt. Weiter so......

Fantastische Erfahrung: Das Mobilo-Team ist nicht nur sehr nett und zuvorkommend, sondern auch fachlich top. Zudem gehen sie auf die Patienten/ Kunden ein. Außerdem bekommt man zeitnah Termine. :)

Fantastische Erfahrung: Habe dort einen Yoga Kurs gemacht. Die Trainer sind super sympathisch und können ihr Wissen verständlich vermitteln. Ist wirklich sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Bin begeistert, insbesondere der Omnia-Kurs am Freitag ist jedes Mal mit anderen Übungen gefüllt, wirklich gut auf unsere Gruppe abgestimmt und macht sehr viel Spaß

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Atmosphäre.

Fantastische Erfahrung: Qualifizierte Mitarbeiter und Beratung, moderne Geräte, effizientes Zusammenwirken von Physiotherapie und Training

Fantastische Erfahrung: Das ganze Team ist super nett und das Studio ist seit dem Umbau sehr schön geworden und wirkt viel freundlicher. Ich fühle mich dort sehr wohl und gehe gerne, dank Klimaanlage auch bei Hitze dort hin. Nette Mitsportler, super Atmosphäre, Getränke kostenlos, was will man mehr? Martina S.

Fantastische Erfahrung: Da kann man nicht meckern! Komme nun mit meinem Rücken/Nacken bei der Büroarbeit deutlich besser klar. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Super Betreuung vom ersten Kontakt an. Die Praxis beeindruckt durch ihre fachkundige und patientenorientierte Betreuung, bei der jede Behandlung passgenau abgestimmt wird. Immer zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Super kompetente und professionelle Beratung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Es gibt eine individuelle Betreuung und ich habe mich super beraten gefühlt. Das Team ist klasse und echt kompetent!

Fantastische Erfahrung: Tolles Team vor Ort. Ausgesprochen kompetente Beratung und individuelle Betreuung. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Team sowie eine stets professionelle Betreuung!

Fantastische Erfahrung: Hervorragendes Studio mit sehr kompetenten und seriösen Mitarbeitern! Sehr professionelles und gleichzeitig familiäres Ambiente! Für jede(n), der/die sich fit halten oder machen will eine absolute Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung und individuelle Betreuung ☺️

Fantastische Erfahrung: Ich war bei Herrn Wolff in Behandlung, ein äußerst kompetenter Physio, der mir mit wenigen Handgriffen meine Schmerzen nehmen konnte. Ich komme gern wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich bei mobilo rundum wohlgefühlt. Die Therapeuten sind sehr professionell und gehen individuell auf meine Bedürfnisse ein. Die Behandlungen haben mir geholfen, meine Beweglichkeit wiederherzustellen und meine Schmerzen zu lindern. Die Atmosphäre ist angenehm und entspannt.

Fantastische Erfahrung: Top Personal und immer freundlich, nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: MEIN GYM !!! Beratung maßgeschneidert, Freundlichkeit in Person und sehr schönes Fitness (hell und tolle Aussicht)! Klimatisiert, somit im Sommer immer nen Grund zu gehen. Ich bleibe definitiv hier! Parkplätze, Getränke inkl., was will das Herz mehr

Fantastische Erfahrung: Super nette Therapeuten. Super tolles Trainings Programm, cooles Studio.