Sankt Vinzenz-Hospital Notfall-Ambulanz

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, manchmal muss man ein bisschen warten, doch ist ok

Positive Erfahrung: Kam mit RTW dort an. Aus meiner Sicht ist alles gut und ordentlich abgelaufen. Vor einem wichtigen CT musste ein Labor gemacht werden. Das hat 2 Stunden gedauert, ist aber üblich. Alle 15-20 Minuten kam jemand rein und fragte ob alles in Ordnung ist. Ich war im großen Schockraum. Vlt wäre es auch möglich, Patienten ohne akute Lebensgefahr in einem Raum für mehrere Patienten warten zu lassen, um den Schockraum frei zu haben. (Mit Sichtschutz, wie in den USA). Aber dazu kenne ich die Richtlinien nicht genug. Meine Kritik richtet sich hier daran, dass der RTW in der Übergabe alles erklärt hat und ich auch meine Vorgeschichte erzählt habe. Dennoch wurden mir vom gleichen (jungen) Arzt immer wieder die gleichen (überflüssigen) Fragen gestellt. Das hat seine eigene Kompetenz zerstört und mein Vertrauen schwinden lassen. Ich bin auch der Meinung, das die deutsche Sprache in der Notaufnahme ein gewisses Level der Sicherheit braucht oder wenigstens jemand da ist, der zwischen Arzt und Patient verständlich vermittelt. Das ist aber kein Problem der Beschäftigten Menschen dort, sondern ein rein organisatorisches Thema. Als Aufruf an viele Patienten: wenn es keine Lebensbedrohenden Themen gibt, dann wartet doch bitte auf den Hausarzt am nächsten Tag. Dort werdet Ihr übrigens auch WARTEN müssen. Und wenn die Erkrankung doch so schlimm ist, lasst euch mit dem RTW einliefern. Diese privaten Gruppen mit der ganzen Familie verstopfen die Notaufnahme und ALLE haben dadurch Stress! Ich habe beobachtet, dass bei gefährlichen Erkrankungen auch sofort ein Arzt handelt. Zur gleichen Zeit am Abend waren zwei Unfälle zu bearbeiten. An das Orga-Team: ein Info-TV könnte zB zeigen welche Dinge grad hinter den Kulissen passieren. ZB Raum 1 : Beinbruch, Raum 2: Platzwunde etc. Dann weiß man als wartender Patient, warum die Wartezeit so lang ist und das Personal muss nur auf diese Info zeigen/verweisen. Das erspart auch lautstarke Diskussionen.