Reha-Zentrum Hess

Fantastische Erfahrung: Hier fühlte ich mich gut aufgehoben! Alles war super toll! Ich bin rundum zufrieden! Dankeschön an das ganze Rehateam!

Positive Erfahrung: Die Therapeuten,die jeweils die rezeptierte Lymphdrainage durchführten, waren kompetent, freundlich und hilfsbereit. Was die Terminorganisation betrifft, fühlte ich mich verschaukelt. Beim Abholen der neuen Termine stellte ich fest, dass ohne Rücksprache mit mir die Uhrzeit geändert worden war. Das war für mich sehr einschneidend, da ich nun einen Termin hatte, der sich mit einer beruflichen Verpflichtung, die ich nicht verschieben konnte, überschnitt. Ein Telefonat mit der Abteilungsleiterin half nicht weiter: sie war nicht bereit mit mir Alternativen, die das Problem hätten lösen können, zu überlegen.Ich müsse mit dem vorgegebenen Termin zufriedn sein,basta! Danach informierte sie mich in einer Mail, dass bereits ein Anwärter auf meinen Termin warte. Ich habe jetzt mein Rezept "abgevespert" und bin inzwischen in einer anderen Physiopraxis untergekommen.

Positive Erfahrung: Die Therapeuten sind freundlich, wirken kompetent und man fühlt sich gut aufgehoben. Die Terminvergabe war zwar schnell, aber leider wurden auch diverse Termine geplant und nicht mit mir kommuniziert. Bei dem Versuch den Sachverhalt zu klären, wurde ich schroff angwiesen, doch selbst dafür zu sorgen, dass ich weiß, wann Termine von der Zentrale geplant wurden... . Mein Rezept war zu diesem Zeitpunkt bereits zu Ende und die Schlussrechnung hatte ich auch schon bekommen. Die Dame hatte offenbar einen schlechten Tag. Passiert jedem mal - trotzdem schade.

Fantastische Erfahrung: Nach einer Knieteilprothesen-OP wurde vom Sozialdienst des KH ein Rehaplatz in der Ambulanten Reha bei Hess für mich organisiert. Bis dahin kannte ich das Reha-Zentrum gar nicht. Da ich im Zabergäu wohne wurde auch gleich der Fahrdienst, der von Hess angeboten wird, mitbestellt. Meine 4 Wochen Reha sind seit dieser Woche um und ich habe in dieser Zeit tolle Fortschritte gemacht. Das gesamte Team, egal ob Ärzte, Physiotherapie, Sporttherapie, Sozialberatung, Terminplanung, Fahrdienst, Cafeteria und und und ist absolut hervorragend. Jeder einzelne Mitarbeiter ist freundlich, zugewandt und daran interessiert, dass die Rehabilitanten sich wohl fühlen und eine Verbesserung ihres Gesundheitszustandes erzielen, ohne die Individualität des Einzelnen über einen Kamm zu scheren. Die 4 Wochen vergingen wie im Flug. Ich habe mich, trotz der Entfernung dafür entschieden, mich für das IRENA Rehanachsorgeprogramm ebenfalls bei Hess anzumelden. Da kann ich dann die Rezepte für manuelle Therapie oder Krankengymnastik gleichzeitig bei den dortigen Therapeuten in Anspruch nehmen. Es ist im Übrigen völlig egal, wie viele Therapeuten sich um einen kümmern. Ich habe nicht eine Behandlung erlebt, die nicht gut getan hätte. Ich wünsche dem gesamten Team von Reha-Hess eine gute und gesunde Zukunft und herzlichen Dank für die herausragende Betreuung.