Physiotherapie Heike Joseph

(ungarisch lt. Google Übersetzer) Tisztelt Kaibaś úr! Nagyon szépen köszönöm kedves értékelését! A jövőben is igyekszünk igazságot tenni Önnek. Minden jót kívánunk a következő látogatásáig. Mindenekelőtt kapj és maradj egészséges! A tiéd meleg üdvözletet küld Fizioterápia József (Original deutsch) Sehr geehrter Herr Kaibaś, vielen Dank für Ihre wohlwollende Rezension! Wir werden auch in Zukunft versuchen, Ihr gerecht zu werden. Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen alles Gute. Werden und bleiben Sie vor allem schön gesund! Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte/r Patient/in, vielen lieben Dank für die sehr freundliche Bewertung. Wir werden auch weiterhin versuchen, dieser gerecht zu werden. Was die neue Praxis (ab 01/2025) angeht: Sie sind herzlich eingeladen, Ihre Vorahnung zu überprüfen. Ein bisschen sind wir selbst auch gespannt ;) Herzliche Grüße! Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte Rezensentin, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir werden vesuchen, ihr auch in Zukunft gerecht zu werden. Besuchen Sie uns dafür gern ab 01.01.2025 in unseren neuen Räumen auf der Oberfrohnaer Str. 64. Wir denken, an dieser Stelle unseren jetzigen Standard noch ein wenig anheben zu können. Freundliche Grüße Peter Joseph

Sehr geehrte Patientin,herzlichen Dank für Ihre ebenso freundliche wie wohlwollende Rezension. Wir werden uns bemühen, dieser auch in Zukunft gerecht zu bleiben. Ihnen und Ihrer Familie alles Gute + bis (wie wir vermuten) bis zum Herbst.Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte Patientin, herzlichen Dank für Ihre ebenso freundliche wie wohlwollende Rezension. Wir werden uns bemühen, dieser auch in Zukunft gerecht zu bleiben. Ihnen und Ihrer Familie alles Gute + bis (wie wir vermuten) bis zum Herbst. Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrter Herr Dixneit, liebe Leser dieser dankenswerten Rezension, erst einmal zu den Fakten. An unserem Empfang begab sich in etwa folgender Gesprächsverlauf: Herr Dixneit: „Ich habe eine Verordnung für Massagen und will die Termine dazu mit Ihnen jetzt vereinbaren. Ich komme dann nachher bei Ihnen vorbei zum ersten Behandlungstermin …“ Herr Joseph sr.: „Es tut mir leid, aber der nächste mögliche Termin wäre bestimmt erst in ca. 3-4 Wochen. So schnell werden Sie bei uns leider keine Behandlung bekommen können und ... ... wenn Sie einen Behandlungstermin schneller benötigen, muss ich Sie leider bitten, es dafür in einer anderen Praxis zu versuchen.“ Diese Antwort genügte, um mit einem Stern „abgestraft“ zu werden. Und für alle Leser dieser Rezension: Finde unseren Fehler! Haben wir Herrn Dixneit unflätig beleidigt? Ich glaube nicht. Würde Herr Dixneit diese 1-Stern-Rezension (am selben Tag einen Termin bekommen) seinem Orthopäden, Hautarzt oder Neurologen zu Teil werden lassen. Wohl kaum. Jeder verständige Mensch weiß, dass man sich da hinten anstellen muss. Aber bei Physiotherapeuten ist diese Unduldsamkeit natürlich legitim? Wie sieht den die Situation aktuell aus: Einige Menschen haben in diesem Land noch nicht realisiert, dass wir statt der gewünschten/bisweilen geforderten Dienstleistungsgesellschaft in eine Mangelwirtschaft hinüber gleiten. Und es mangelt an Vielem bzw. an immer Mehr: Handwerker, Medikamente, Ärzte, vor allem an Verstand und jetzt auch noch an den Physiotherapeuten. Was Herr Dixneit noch nicht realisierst hat, ist, dass Physiotherapie zu den Top 10 der Fachkräfte-Mangelberufe gehört. Man hat diesen Beruf über Jahrzehnte krankenkassenseitig (wir Inhaber können als Lohn nur weiterverteilen, was uns Krankenkassen für die Rezepte bezahlen) so schlecht bezahlt, dass diesen Beruf dann auch wirklich keiner mehr lernen wollte. Das Ergebnis ist 'mehr Nachfrage als Angebot', oder etwas alltäglicher ausgedrückt 'für 4-8 Wochen ausgebuchte Behandlungstermine bei allen Therapeuten'. Uns als Praxis macht das ganz sicher keinen Spaß, aber wir können es ad hoc auch kaum ändern. Ich habe keine Ahnung, was Herr Dixneit sich in Anbetracht dieser Situation vorgestellt hat: Sollen wir wg. ihm einen anderen Patienten abbestellen oder beide auf einmal behandeln? Herr Dixneit, herzlichen Dank für Ihre Rezension. Sie gibt uns endlich einmal Gelegenheit, die Situation darzustellen, wie sie ist. Ich hoffe sehr darauf, dass Sie mit dem Fortbestand dieser Rezension auch weiterhin Ihre ganz offensichtliche Unkenntnis zur Schau stellen. Alles Gute wünscht Ihnen trotzdem die Physiotherapie Joseph

Vielen Dank für die sehr freundliche Bewertung. Wir werden versuchen, Ihr auch in Zukunft gerecht zu werden. Ihr Physio-Team

Vielen lieben Dank für die sehr freundliche Bewertung - wir werden auch in Zukunft unsere Bestes geben, ihr gerecht zu werden. Liebe Grüße vom Physio-Team

Liebe Frau Oeser, vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir werden versuchen, dieser auch in Zukunft gerecht zu werden. ✌ Alles Gute für Sie + bis zum nächsten Mal. Ihre Physiotherapie Joseph

Liebe Fam. Kubasch, vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung: jederzeit gerne wieder! Freundliche Grüße! Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte/r Frau/Herr Quintus, vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Wir werden versuchen, dieser auch in Zukunft gerecht zu werden. Alles Gute und vor allem Gesundheit wünscht Ihnen Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte Rezensentin, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir werden versuchen, ihr auch in Zukunft gerecht zu werden. Freundlich Grüße sendet Ihnen Ihre Physiotheapie Joseph

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir werden uns auch in Zukunft bemühen, ihr gerecht zu werden. Freundliche Grüße vom Team der Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte Frau Grundmann, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, ihr auch weiterhin gerecht zu werden. Ihre Physiotherapie Joseph

Sehr geehrte Leser dieser Rezension,wir sind für diese Rezension dankbar, weil sie uns Gelegenheit gibt, unseren Standpunkt zu „sobald man mal“ und „ewig“ ohne Preisgabe des Absenders darzulegen.Zunächst: JEDE Praxis ist dazu gesetzlich verpflichtet, die Abarbeitung eines JEDEN Rezeptes TERMINWEISE dokumentieren.Was unseren rezensierenden Anonymus angeht, so war deshalb für uns bei Annahme des letzten Rezeptes sofort ersichtlich, dass er im Laufe des letzten Jahres mehrfach einen Termin kurzfristig absagte oder ohne eine Meldung nicht erschien. Beim nächsten Termin erfuhren wir die Begründung - „vergessen“.Anfang diesen Jahres haben wir ihm in diesem Zusammenhang erklärt, dass dies einerseits sehr ärgerlich ist, weil andere Patienten wg. des hohen Andrangs länger als uns lieb ist auf einen freien Termin warten müssen. Andererseits können wir uns wiederholtes „Vergessen“ und Nachholen dieser Zeiten auf unsere Kosten wirtschaftlich schlicht und ergreifend nicht leisten – die Zeiten der hier „arbeitslosen Mitarbeiter“ kosten Geld. Im Wiederholungsfall würden wir ggf. dazu übergehen müssen, dem Anonymus das Nichterscheinen oder zu späte Absagen in Rechnung zu stellen (im Fachjargon ‚Ausfallrechnung’ genannt).So what – manche Menschen verarbeiten solche Hinweise positiv und deshalb sollten sie auch eine neue Chance erhalten. Darum die neuerliche Rezeptannahme durch uns und eine neue Terminvergabe ...... mit dem Ergebnis, dass gleich der erste Termin des neuen Rezeptes 1 Std. vorher vom Anonymus abgesagt wurde.Der private Grund dafür wird für Anonymus zweifellos wichtig gewesen sein, aber dies ändert nichts an den o. g. wirtschaftlichen Zwängen und unserer Legitimation zur o. g. Ausfallrechnung.Und deshalb erlaubten wir uns doch tatsächlich, unter Anbietung eines letztmaligen Ersatztermins (auf unsere Kosten!), auf das Mittel der Ausfallrechnung (wir hätten es jetzt schon tun können) aufmerksam zu machen. Die Reaktion: „... ich kann ja auch in eine andere Praxis gehen“ und ...... da wir uns nicht erpressen lassen, haben wir diesem Wunsch gern entsprochen (was wohl – da es auf unserer Seite nicht die gewünschte Wirkung erzielt – für Unmut und die entsprechende Rezension sorgte).Jeder Mensch ist einmal unpässlich oder hat „etwas verdüst“. Das ist kein Problem und das wird ihm auch von uns nicht „ewig“ nachgetragen. Allerdings können wir unsere Arbeit nur machen, wenn daraus nicht überdurchschnittlich viele Ausnahmen werden. 97% der Patienten halten vereinbarte Termine einfach nur ein. Bei knapp 3% kommt mal was dazwischen und das ist auch für uns überhaupt kein Problem. Und wie überall im Leben ist man bei 0,1% seiner Kunden einfach nur froh, wenn sie sich an die Worte „nie wieder“ halten ☺.Wir bedanken uns nochmals dafür, dass wir unsere Position hierzu darlegen durften.Mit freundlichen GrüßenPhysiotherapie Joseph