Sanitätshaus Steinberg

Negative Erfahrung: Mein Sohn bekam im Ende März ein Rezept für Einlagen. Die Abdrücke wurden bereits beim Orthopäden gemacht. Nach ca. einer Woche gab es einen Anprobetermin und ein paar Tage später konnten wir dann die fertigen Einlagen abholen. Hier wurde nicht noch einmal überprüft, ob sie auch vernünftig und richtig sitzen. Bereits ein paar Wochen später löste sich die oberste Schicht/Bezug an der Hacke beider Einlagen, was natürlich unangenehm beim Laufen wurde. Als wir mit den Einlagen dann ins Sanitätshaus gingen, wurden die oberste Schicht/Bezug wieder angeklebt, mit dem Hinweis dass dies wohl ein Produktionsfehler sei und eigentlich nicht vorkommen sollte. Sollte es nun nach dem Kleben wieder passieren, würden neue Einlagen angefertigt. Ein paar Wochen später löste sich wieder die oberste Schicht/Bezug an den Hacken der Einlagen. Wir gingen also wieder ins Sanitätshaus. Ich erklärte dort, dass der Kollege das letzte Mal sagte, dass in diesem Fall neue Einlagen angefertigt würden. Es war auch alles kein Problem und wir wurden mit den Worten „die Abdrücke haben wir ja noch“ und einem Termin zur Abholung nach Hause geschickt. Vier Tage später (27.06.2025) holten wir die Einlagen ab. Es fand keine Anprobe statt. Keine Woche später, löste sich wieder die oberste Schicht/Bezug beider Einlagen an der Hacke. Am 07.07.2025 hatten wir sowieso einen Kontrolltermin beim Orthopäden, wohin wir die Einlagen dann auch mitnahmen. Abgesehen davon, dass das Sanitätshaus Steinberg nicht in der Lage zu sein scheint, vernünftige, haltbare Einlagen zu fertigen, stellte der Orthopäde zudem unabhängig davon noch fest, dass mein Sohn sowieso noch einmal neue Einlagen benötigt, da die erst vor 1 ½ Wochen neu gefertigten Einlagen zu klein sind. Wie bereits erwähnt, hat bei der Abholung der neu gefertigten Einlagen niemand überprüft, ob diese meinem Sohn passen, noch wurde VOR der Neuanfertigung überprüft, ob die Abdrücke noch zum Fuß meines Sohnes passen oder sich etwas (wie bspw. die Größe der Füße) geändert hat. Wir erhielten ein neues Rezept und werden damit ein anderes Sanitätshaus aufsuchen. Definitiv keine Empfehlung.

Negative Erfahrung: Ich hatte leider keine guten Erfahrungen. Mein Vater hat eine Unterarm Thrombose und hat 14 Tage auf seine Versorgung gewartet, um letztendlich eine Ablehnung von der Krankenkasse für seinen Arm- Strumpf zu erhalten. Zuerst hat mich eine Mitarbeiterin falsch beraten, wie genau der Rezeptlaut sein sollte und nachdem es eingereicht war, musste ich selbst laufend nachfragen, wie der Stand der Bearbeitung war. Letztendlich kam die schriftliche Ablehnung der Kasse per Post, weil die Diagnose nicht ausreichend war, der Anruf des Sanitätshauses blieb aus. Wir haben viel zu viel Zeit verloren.

Fantastische Erfahrung: Gute und faire Beratung

Negative Erfahrung: Zumindest in meinem Fall war Steinberg nicht in der Lage passende Einlagen für meine Schuhe zu fertigen! Traurig aber wahr!

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal tolle Mitarbeiter und Sie beraten super. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Ist leider so passiert. Aber sie haben sich bei mir entschuldigt und mir persönlich eine kleine Wiedergutmachung vorbei gebracht. Muss ich anerkennen. Am Dienstag direkt nach Arztbesuch dorthin wegen Stützstrümpfen. Sollte dann am nächsten Vormittag (Mittwoch) wiederkommen, da die Größe ausgemessen werden musste. Größe dann nicht vorhanden. Sollte angerufen werden, wenn abholbereit. Heute ist der darauf folgende Montag. Bisher keinen Anruf erhalten. Ich habe dort selbst um 10.45 Uhr angerufen um nachzufragen, sollte in 10 Minuten zurückgerufen werden. Das war vor 32 Minuten, bisher kein Rückruf. Der Leser kann sich selbst ein Urteil bilden.

Fantastische Erfahrung: Habe an einem Samstag spontane und schnelle Hilfestellung bei der Versorgung mit einem Hilfsmittel für unsere Mutter erfahren dürfen . Bei einem Sturz hatte die alte Dame sich ein Bein gebrochen . Vielen Dank lieber Herr Geiger , Sie haben uns sehr geholfen . Steinberg kann ich nur weiter empfehlen . Gratulation an Ihr Haus für solch tolle Mitarbeiter !!! Fünf Sterne

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden. Vom ersten Kontakt über Email bis zur heutigen Lieferung war alles topp. Sehr nette kompetente Beratung. Keine Frage, Nachfrage oder Information ging unter. Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung, dazu ein weiteres Anliegen. Die zusätzliche Anfrage wurde an die Fachkollegen weitergeleitet und von dort kam innerhalb kurzer Zeit ein Rückruf. Mir wurden Möglichkeiten aufgezeigt und die Grenze ihres Könnens genannt. Durch besondere Vorkommnisse habe ich recht häufig Kontakt gehabt. Nicht einmal war jemand ungeduldig. Der Techniker kam damit ich Probe fahren kann. Auch dieser ist sehr freundlich und geduldig. Es wurde alles sehr schnell bearbeitet. Die ungefähre Wartezeit durch Dritte passte. Fast bei jedem Kontakt gab es was zu schmunzeln. Für mich ist, gerade im medizinischen Bereich, ein kompetenter, freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden wichtig. Der wird hier voll erfüllt. Ich empfehle daher das Sanitätshaus weiter. Zukünftig werde ich gerne wieder komme.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr enttäuscht über die Beratung von dem Mitarbeiter Herr G. aus der Reha Abteilung, nicht freundlich, und vergessen die Befreiung einzutragen, aber der Aussendienst Mitarbeiter war hingegen sehr nett und freundlich. Ich werde das Sanitätshaus nicht weiterempfehlen. Muss nochmal was berichtigen, das Sanitätshaus hat sich nochmal mit mir in Verbindung gesetzt, was ich sehr nett fand , es war ein sehr gutes Gespräch mit der netten Dame, deshalb habe ich für dieses Gespräch und für den tollen Aussendienst Mitarbeiter volle Sterne gegeben. Danke dafür. G.M.

Negative Erfahrung: Leider kann ich zu dem Sanitätshaus nicht viel sagen, außer, dass es fast unmöglich ist Kontakt aufzunehmen. Es geht niemand ans Telefon und auf mehrere Mails wird nicht reagiert. Man bekommt noch nicht mal eine Rückmeldung "Wir benötigen Zeit für die Bearbeitung" oder dergleichen. Nicht jeder hat die Möglichkeit mal eben persönlich vorbei zu kommen. Ich arbeite selber mit Kunden und dürfte mir so ein Verhalten nicht erlauben. Fazit: Schlecht organisierter Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Top vom Service, Produkten und Leistungen ! Tolles Geschäft und super Mitarbeiter !

Positive Erfahrung: Für den gesundheitsbedarf bekommt man hier sehr viel. Die Mitarbeiter sind freundlich.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde in diesen Sanitätshaus bereits mehrfach Versorgt und ich war immer sehr zufrienden.Sehr Kompetente Mitarbeiter und habe sehr schnell ein Termin zur Physiotherapie bekommen die ich nur empfehlen kann.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Team.

Fantastische Erfahrung: Super Sanitätshaus, hier kriegt man noch ne vernünftige Beratung vor Ort. Die Mitarbeiter sind stehts freundlich und engagiert. Vorallem die Physiotherapie von Steinberg kann sich sehen lassen. Absolute Weiterempfehlung !!!! Würde gerne noch mehr Sterne geben.

Positive Erfahrung: Die Qualität der Artikel ist bestimmt gut, aber der Preis ... hm

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Egal was ich bisher verschrieben bekommen habe es war NIE vorrätig!!! Und wir reden von Standard Artikel wie Kniebandage, Sitzkissen,Nackenstütze oder jetzt Entlastungsschuh... Von daher bin ich absolut unzufrieden und werde definitiv nicht mehr hingehen!!!

Fantastische Erfahrung: Super Team, super Beratung und ein Hammer Service! Jeder dort versucht dem Kunden seine Wünsche zu erfüllen, es wird einem zugehört und man wird ernst genommen. Es wird auf das Wohlbefinden des Kunden immer geachtet. Meine Einlagen sind immer Top und selbst wenn, wird sich sofort drum gekümmert. Ich würde das Sanitätshaus Steinberg immer gerne weiterempfehlen

Negative Erfahrung: Egal an welchem Tag viel zu lange Wartezeiten in der Technik. Oft so wie heute nur 1 Mitarbeiter für die Werkstatt zugegen. Nach 2 1/2 Wochen Wartezeit für die Überarbeitung der Einlagen sind diese nicht so geändert wie besprochen. Mitarbeiterin freundlich.

Fantastische Erfahrung: Ein Klasse Team bei Steinberg. Man wird immer freundlich empfangen und jeder versucht zu helfen. Besonders zu empfehlen ist die Physiotherapie beim Niklas. Er weiß was er macht, sehr kompetent. Die Termine werden immer pünktlich eingehalten. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Super Team, super Beratung und ein Hammer Service! Jeder dort versucht dem Kunden seine Wünsche zu erfüllen, es wird einem zugehört und man wird ernst genommen. Es wird auf das Wohlbefinden des Kunden immer geachtet. Meine Einlagen sind immer Top und selbst wenn, wird sich sofort drum gekümmert. Ich würde das Sanitätshaus Steinberg immer gerne weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Liebes Steinberg- Team, wiedermal war ich sehr zufrieden in Ihrem Haus. Nicht überall findet man so eine hilfsbereite ,freundliche und kompetente Beratung. Trotz der schwierigen Zeit im Moment, die Engpässe gibt es in allen Dienstleistungsbetrieben, seit Ihr bemüht den Kunden zufriedenzustellen. Meine neuen Einlagen sind wieder 1A geworden. DANKE. Ich werde Sie weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr begeistert von dem kompetenten und freundlichem Steinberg Team. Sämtliche Dinge die ich für die Pflege meines Vaters benötigt habe wurden umgehend und ohne Probleme geliefert. Ich kann es nur weiter empfehlen. Vielen Dank für Alles.

Fantastische Erfahrung: Die Betreuung und Beratung bei meiner Oberschenkelprothese waren super. Danke dafür !

Fantastische Erfahrung: Nettes zuvorkommend Personal

Fantastische Erfahrung: Steinberg erste Etage Fußpflege alles super sehr nettes Personal kann ich nur weiterempfehlen Note 1 meine Füße werden regelmäßig gereinigt und geschnitten die Nägel Diabetiker alles super kann ich nur weiterempfehlenHöchste Sterne gebe ichMit freundlichen Grüßen Ralf Latza

Positive Erfahrung: Bin vom Sanitätshaus Steinberg in Bottrop positiv überrascht. Die Mitarbeiterinnen sind freundlich,kompetent und nehmen sich Zeit. Wie versprochen kam meine Massenfertigung innerhalb 1 Woche. Da ich telefonisch nicht erreicht werden konnte, habe ich sogar ein Schreiben erhalten. Super Kundenservice Sternabzug gibt es nur dafür, dass man das Produkt nicht in schwarz, sondern nur in beige für den Kassensatz erhalten kann. Das kenne ich von anderen Sanitätshäuser anders. Man kann in der Regel unter 2 Farben wählen. Aber ansonsten bin ich hier zufrieden und kann das Sanitätshaus Steinberg mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Gerne wieder. Danke

Fantastische Erfahrung: Meine Einlagen waren mal wieder hervorragend. Bekomme schon seit Jahren Schuheinlagen von Steinberg und bin immer sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Ich kann die gute Bewertung nur teilweise nachvollziehen. Da ich neue Einlagen brauchte, suchte ich das Santätshaus Steinberg auf. Die erste Analyse war gut, der Mitarbeiter freundlich. Bei der Abholung dauert es erst, bis meine Einlagen gefunden wurden. Zunächst hieß es, die Einlagen wären noch nicht fertig. Als ich sagte, dass ich die Info bekommen habe, dass die Einlagen fertig sind, wurden diese von mehreren gesucht. Es wirkte sehr hektisch und genervt. Am Ende wurden sie doch gefunden und kosteten 20 € mehr als beim Erstgespräch mitgeteilt (bin Privatzahler). Großeres Interesse an gutem Kundenservice kam mir nicht entgegen. Mehrere junge Mitarbeiter sprangen im Hintergrund umher und blödelten rum. Irgendwie wirkte dies (bis auf die erste Analyse) alles nicht besonders professionell.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde in diesen Sanitätshaus bereits mehrfach Versorgt und ich war immer sehr zufrienden. Ich musste nie länger als 2 Minuten warten, auch wenn es mal voll war. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit und haben auch vorallem immer ein offenes Ohr. Letztens habe ich mir Einlagen anfertigen lassen und vorher hatte ich immer schmerzen beim laufen gehabt und siehe da, sie sind endlich weg. Also wirklich top. Ebenso finde ich zum Vergleich gegenüber anderen Sanitätshäusern sehen die Einlagen auch irgendwie schöner aus, hier mal ein Beispiel: Ich habe schon lange nach Einlegesohlen für meine Finn Comfort Schuhe gesucht und kein anderes Sanitätshaus konnte mir die passenden Einlagen dafür anfertigen, hier jedoch schon. Auch wenn man fragen oder Probleme hat, fühle ich mich hier gut aufgehoben. Ich werde gerne wiederkommen.

Fantastische Erfahrung: Total freundlich und schnell. Hausbesuch fand nach Anruf schon am nächsten Tag statt und die Bestellung war am darauffolgenden Tag da und wurde auch sofort zu Hause angepasst. So einen Service gibt es mittlerweile sehr selten. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Habe heute die Einlagen für mich und meine Kinder abgeholt. Einlagen passen super und fühlen sich echt gut an. Vielen lieben dank für die freundliche Beratung und schnelle Versorgung. Daumen Hoch :-)

Fantastische Erfahrung: Ich muss sagen die Knie Bandage sitzt perfekt und die Schmerzen gehen auch schon zurück. Super nette Beratung. Man nimmt sich Zeit für den Kunden komme definitiv nochmal vorbei wegen dem angesprochenen Rücken schmerzen.

Fantastische Erfahrung: Ich hole hier meine ganzen Sanitätsprodukte. Die Fussvermessung für Schuheinlagen sind computergesteuert und technisch auf dem neuesten Stand. Ebenfalls führen Sie die passenden Schuhe wie zum Bsp. Finn Comfort. Die Beratung ist in allen Abteilungen kompetent und freundlich. Das nette Personal verfügt über enormes Fachwissen und Einfühlungsvermögen. Auch mit dem Leihrollstuhl klappte alles wunderbar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Fantastische Erfahrung: Ein tolles kompetentes Team, sowohl die Beratung genauso wie die Physiotherapie... Klasse, bin sehr froh, durch Empfehlung, zu Ihnen gekommen zu sein.

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine Laufanalyse bei Herrn Slawinski gemacht und meine Erwartungen wurden mehr als übertroffen! Ich würde an dieser Stelle gerne noch einmal danke sagen :) Ich habe in den 1,5h so viel gelernt wie insgesamt vorher noch nicht, Herr Slawinski ging ganz genau auf meine Bedürfnisse ein und konnte mir so maximal gut weiterhelfen. Ich bin sehr, sehr glücklich die Laufanalyse bei ihm gemacht zu haben und werde sicherlich in einem Jahr wieder eine machen, um zu gucken ob ich seine Tipps umsetzen konnte. 10/10 would recommend :D

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter , sehr zu empfehlen !

Fantastische Erfahrung: Ich bin das erste Mal im Sanitätshaus Steinberg gewesen und kann nur positives berichten, super Service, da ich handwerklich gefertigte Einlagen verschrieben bekam und meine Krankenkasse diese genehmigen musste, dauerte es länger als üblich. Ich hatte mir aber schon für diese Einlagen Schuhe ausgesucht und gekauft, nun passten mir die Schuhe mit den Einlagen nicht mehr und die Füße schmerzten noch mehr als vorher!! Da kam mir die Firma Steinberg mehr als entgegen, durch die gute Beratung von Frau Hanke in Sachen Finn-Schuhe ging alles zu meiner Zufriedenheit aus. Danke dafür!!! Ich komme gerne wieder!!!!!

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert seit Jahren trage ich Stützstrümpfe und Einlagen. zum erstenmal wurde mir erklärt wie welcher Strumpf wirkt. Nach einem Telefonat mit dem Arzt wurde das Rezept nach der kompetenten Beratung von Frau Bergmannshoff abgeändert. Nun freue ich auf meine neuen Strümpfe. Bei meinen Einlagen habe ich mich für die Laufanalyse BASIS (49,00 €/30min) entschieden. Dort erhält man u.a. eine Einlagenempfehlung, eine Schuhempfehlung und einen ausführlichen Bericht für den Orthopäden. Auch hier kann ich kann ich mich nur für die kompetente Beratung von Herrn Slawinski bedanken. Auf meine Einlagen freue ich mich ebenfalls.

Fantastische Erfahrung: Super toller Service, im Krankenhaus schon beraten und vermessen worden, und schneller als Geplant war das Gute Stück da. Vielen lieben Dank.

Fantastische Erfahrung: Mehr als 25 Jahre habe ich mit diesem Sanitätshaus Erfahrung. Als Bottroper Bürgerin nutze ich den Service vor Ort und unterstütze somit die Kaufkraft der Stadt. Die zuverlässige, promte und professionelle Beratung und den Verkauf weiß ich sehr wohl zu schätzen. Über viele Jahre habe ich eine konsequente Ansprechpartnerin dort, die jedoch auch während Vertretungszeiten, wie z.B. Urlaub/Krankheit, durch die anwesenden Kollegen gut vertreten wird. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und fachliche Beratung ist für mich gewährleistet und entspricht meiner Zufriedenheit. Für die Zukunft wünsche ich mir das auch weiterhin. Menschen verändern sich und individuelle Ansprüche ebenfalls, jedoch sollte jeder Mensch für sich entscheiden, wo er sich gut beraten und aufgehoben fühlt. Glück Auf

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, falls es kurze Wartezeiten gibt, wird ein Getränk angeboten in der Sitzecke. Die Beratung wegen meinen Einlegesohlen war sehr informativ und professionell. Ich komme sehr gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung im Verkauf und fachkompetente Physiotherapeuten. Absolut empfehlenswert !

Fantastische Erfahrung: Alle superfreundlich und guter Service. Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette, freundliche aber vor allem umfangreiche und kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr nett

Fantastische Erfahrung: Gute Betreuung und kompetente Beratung. Super breit aufgestelltes Angebot. Ich selber habe eine Laufanalyse dort gemacht. Finde gut das alles in einem Haus ist. Ich werde demnächst mal zu einen Vortrag im Steinberg Treffpunkt gehen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung. Ich wurde freundlich empfangen und selbst die kurze Wartezeit, was normal ist, wurde mir mit einen Kaffee versüßt. Vielen Dank nochmal dafür!

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, kundenorientiert und kompetent. Danke!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, kundenorientiert und kompetent. Danke!!!

Fantastische Erfahrung: Super

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Artikel

Positive Erfahrung: Freundlicher Service

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal, top Beratung...!!!

Fantastische Erfahrung: Der Kontakt mit Herrn Franke ist immer freundlich und sehr professionell. Ich kann diesen Geschäftsfreund nur weiterempfehlen, da ich Ihn nun schon seit mehreren Jahren kenne.

Fantastische Erfahrung: Top bedienung und Service! Ausgesprochen gute Beratung und Qualität. Große auswahl an Hilfsmitteln für fast jeden Lebensbereich. Ich selber bin sehr zufrieden und würde gerne immer wieder dort hin! Sehr zu Empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich nehme seit mehr als 5 Jahren monatlich die Firma Steinberg für meine medizinische Fußpflege in Anspruch. Früher war ich ortsansässig in Bottrop, dann zog ich vor 4 Jahren in eine andere Stadt, wo ich eine Alternative zu der Firma Steinberg suchte. Nach drei Versuchen gab ich auf und fahre seit dem monatlich wieder 23 km zur Firma Steinberg. Grund? Fachpersonal, die ihr Handwerk verstehen, freundliches Umfeld und ein hervorragendes Ambiente. Hier fühle ich mich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: sehr freundliches Personal. Gute Beratung. Man merkt das gute Arbeitsklima.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal, top Beratung...!!!