Physio HOCK

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich in der Physiotherapiepraxis Hock in Bergisch Gladbach-Refrath rundum wohlgefühlt. Besonders hervorheben möchte ich Lina Kaesmacher, die ihre Arbeit mit viel Freude und Motivation macht. Sie hat immer die passende Behandlungsmethode angewendet und meine Beschwerden deutlich verbessert. Auch die Damen der Rezeption sind sehr serviceorientiert. Die Terminvergabe ist immer unkompliziert und selbst bei akuten Fällen wurde mir schnell geholfen. Ich kann die Praxis wirklich wärmstens weiterempfehlen!

Positive Erfahrung: 1 Stern weniger, da leider keine Lymphdrainage angeboten wird.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung. Frau Kaesmacher ist sowohl kompetent als auch einfühlsam.

Fantastische Erfahrung: Moderne Praxis. Beste Behandlung. Freundlicher Empfang.

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Praxis, super organisiert und fachlich sehr kompetent. Mir wurde dort sehr geholfen!

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren ist unsere Familie zur Behandlung in der Praxis Hock. Unsere Tochter 2014 nach einer Hüftoperation. Ich selber wegen diverser Bandscheibenvorfälle und aktuell nach einer Schulter Operation. Bei der Nachuntersuchung im Krankenhaus erkundigte sich mein Operateur, wo ich behandelt werde. Ich hätte eine ausgezeichnete Nachsorge. Von der Rezeption bis zu den Therapeuten sind alle sehr freundlich. . Ich hatte schon einige Therapeuten und war immer sehr zufrieden. Von uns gibt es eine klare Empfehlung für die Physiotherapie Hock.

Fantastische Erfahrung: Eine tolle und äußerst empfehlenswerte Physio-Praxis! Meine Aufenthalte finden dort stets in einem sehr kompetenten, motivierten und außerordentlich freundlichen Umfeld statt. Meine Beschwerden haben sich durch die Physiotherapie merklich verbessert! Tolles Teamwork!

Fantastische Erfahrung: Seit längerem bin ich bei der Physiotherapie Hock in Behandlung und kann nur Gutes berichten. Alle Bediensteten sind professionell in ihrer Tätigkeit. Der gesamte Ablauf von Terminfindung über organisatorische Prozesse bis hin zur Behandlung selbst wirkt für mich zielstrebig, durchdacht und sehr motiviert. Ich kann die Praxis Hock uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Praxis für Physiotherapie! Ich habe 6x manuelle Therapie bekommen und bin jetzt beschwerdefrei! Das Team, einschließlich aller Damen am Empfang, ist wirklich super nett und die Praxis ist toll organisiert! Vielen Dank für die Behandlung! Ich werde die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Nach starken Rückenschmerzen wurde ich von den sehr fachkundigen Physiotherapeutinnen wieder in die Spur gebracht. Anamnese, Therapie und kompetente Ratschläge wie ich mein Verhalten ändern könne um weiterhin beschwerdefrei zu sein waren selbstverständlich. Das Schwierigste ist einen zeitnahen Behandlungstermin zu bekommen. Die gute Feen am Tresen Ulla und Claudia traten ihr Bestes. Danke dafür.

Fantastische Erfahrung: Super Team, mit total netten Physiotherapeuten und einer klasse Organisation durch Ulla an der Theke - Danke

Fantastische Erfahrung: Ich habe Frau Hock und Ihr Team als überaus freundlich, kompetent und engagiert kennen gelernt. Vielen Dank dafür !!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 2005 in der Praxis Hock regelmäßig zur Therapie und Behandlung. Im Laufe der Jahre habe ich einige Therapeutinnen kennengelernt. Alle haben mich zur Zufriedenheit und nach den richtigen medizinischen Standards behandelt. Man ist immer bemüht, die Termine zeitnah einzurichten. Die jahrelange Treue zeigt meine Zufriedenheit in dieser Praxis. Alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann die Praxis nur empfehlen. Gisela Posselt

Negative Erfahrung: Mein Fazit vorweg: Ich habe diese Praxis als schlecht organisiert und ohne erkennbares Behandlungskonzept kennengelernt - einen Nutzen der Behandlungen im Sinne einer spürbaren Verbesserung kann ich nicht feststellen. Im Einzelnen: Mein Orthopäde hatte mir nach einer Meniksus-OP 12 physiotherapeutische Behandlungen verschrieben. Wohnortbedingt wählte ich die Praxis Hock - im Nachhinein eine ganz schlechte Entscheidung. Ich habe die Behandlung dort nach 8 Terminen bei fünf verschiedenen Therapeutinnen abgebrochen. Ein Behandlungskonzept war nicht erkennbar. Jede Behandlerin physiotherapierte irgendwie vor sich hin und jede agierte anders. Von lockerem Kniekraulen bis zu m.E. überzogenen Streck- und Beugeübungen, nach denen ich am nächsten Tag kaum laufen konnte, war alles dabei. Eine Abstimmung zwischen dem Personal gab es nicht. Niemand machte sich die Mühe vor Behandlungsbeginn den Befund- bzw. OP-Bericht zu lesen. Ich habe das bei Frau Hock beanstandet. Geändert hat sich nichts. Mein achterTermin wurde kurzfristig abgesagt und vorverlegt. Als ich erschein, war dieser neue Termin dann gestrichen. Die Praxisbetreibern sprang nach längerer Wartezeit ein. Es tat ihr leid. Beim neunten Termin war die Praxis ohne Terminabsage ganz geschlossen und ich durfte unverrichteter Dinge wieder fahren. Auf meine telefonische Beschwerde reagiert Frau Hock erneut mit Bedauern und dem Hinweis auf Personalmangel. Nach meinen Eindruck geht es hier nicht vorrangig um den Behandlungserfolg - es wird irgendwas gemacht, egal ob's hilft oder nicht - sondern offenbar in erster Linie darum, die Behandlung auf dem Behandlungsschein abrechnen zu können. Das zügige Einholen der jeweiligen Unterschrift war so ziemlich das Einzige, was in dieser Praxis richtig funktionierte. Insgesamt waren die "Leistungen" der Praxis Hock für mich einfach nur unprofessionell, grottenschlecht, ärgerlich und ohne Nutzen.