Therapiezentrum für Physiotherapie und Ergotherapie in Solingen-Höhscheid, Medi-Training
Informationen zu Therapiezentrum für Physiotherapie und Ergotherapie in Solingen-Höhscheid, Medi-Training
42657, Solingen
Öffnungszeiten
- Montag: 08:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Freitag: 08:00–12:00 Uhr
- Samstag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Therapiezentrum für Physiotherapie und Ergotherapie in Solingen-Höhscheid, Medi-Training: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung im Therapiezentrum Hastenrath – absolut positiv..... Ich bin noch relativ neu im Therapiezentrum Hastenrath, aber schon nach den ersten Kontakten war für mich klar: Hier läuft vieles sehr professionell. Die Terminabsprache am Telefon war freundlich und effizient, beim Empfang in der Neuenhofer Straße war alles vorbereitet – und ich fühlte mich sofort gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin am Empfang, die in einer anderen Bewertung kritisiert wurde. Diese Darstellung kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Im Gegenteil: Bei mir war sie an beiden Tagen (ich hatte bisher 2 Termine, weitere folgen) ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Genau die Art von Professionalität und Herz, die man sich an einem Empfang wünscht. Umso mehr hat es mich überrascht, wie negativ und persönlich eine andere (aktuelle) Rezension ausfiel. Jeder kann mal einen unterschiedlichen Eindruck haben – klar. Aber aus meiner Sicht steht das geschilderte Problem eher auf der anderen Seite der Theke. Und ehrlich gesagt hätte ich mir in der öffentlichen Antwort des Inhabers auch ein etwas deutlicheres Bekenntnis zu seiner Mitarbeiterin gewünscht. Denn wer so zuverlässig, freundlich und strukturiert arbeitet, verdient Rückendeckung. Für mich jedenfalls ist das Therapiezentrum eine klare Empfehlung. Ich freue mich auf die weitere Behandlung – und auf Menschen, die ihren Job dort mit echtem Engagement machen.
Vielen Dank für die positive Bewertung und besonders für das Lob für unsere kritisierte Anmeldungsmitarbeiterin.
Wir kennen sie als sehr lebensfrohen und freundlichen Menschen, die ihre Arbeit engagiert und mit Freude erledigt. Deshalb musste man sich nach der Kritik erstmal die ihre Seite anhören. Das ist geschehen und die Angelegenheiten wurden intern geklärt. So finden wir es vernünftig und möchten uns nicht an öffentlichen Schlammschlachten beteiligen.
Die Anmeldungsmitarbeiter leisten eine tolle Arbeit: das Telefon klingelt oft, viele Leute kommen rein und möchten zügig bedient werden, die Karten müssen für die Therapeuten vor- und nachbereitet werden, u.s.w. Die meisten Leute sind sehr freundlich, aber manche sind auch schwierig. Da alle in der Anmeldung sehr viel zu tun haben, ist es eine tolle Leistung das alles in Ruhe und freundlich über die Bühne zu bringen.
Ihre Bewertung schätzen wir alle ganz hoch ein, da die meisten Menschen das Positive, was sie erfahren als selbstverständlich betrachten. Oft äußern nur Leute, die sich über irgendwas geärgert haben, an diesen Stellen ihren Unmut. Vielen Dank, dass Sie sich auch positiv äußern!
Ihr Medi-Training-Team
Negative Erfahrung: Zuerst das positive, der Physiotherapeut war sehr nett. Was gar nicht ging, war das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang (Neuenhofer Str.). Lt. Facebook will das Unternehmen für Freundlichkeit, Respekt und Herzlichkeit stehen, bei der die Patienten wertgeschätzt werden. All dies hat man bei dem ersten Termin vermisst. Die Mitarbeiterin (Con.) war patzig, unfreundlich und gar nicht nett. Das bei einem ersten Termin einige Dinge noch geklärt werden müssen ist klar, aber dies kann man freundlich und in einem vernünftigen Ton sagen. Ansonsten ist Sie am Empfang die falsche Person. Ich habe mich hier nicht willkommen gefühlt und mir ging es nach dem Termin schlechter als vorher. Daher werde ich mir eine andere Praxis suchen.
Sehr geehrter Patient,
Dass Sie heute nicht zufrieden waren, tut mir leid und ist nicht im Sinne der Praxis.
Dass Ihnen die Behandlung nicht gut bekommen ist, kann leider beim 1. Mal passieren. Das ist nicht toll, aber dann stellt man danach die Therapie entsprechend um, so dass die gewünschte Wirkung eintritt.
Ihre Kritik an der Anmeldungsmitarbeiterin nehme ich erstmal so an, aber ich muss ihr am Montag auch die Gelegenheit geben dazu Stellung zu nehmen. Sie haben auf jeden Fall recht, dass, auch wenn jemand vielleicht mal einen schlechten Tag hat, die Patienten das nicht spüren sollen. Auf jeden Fall entschuldige ich mich für die Ihnen widerfahrene Unfreundlichkeit.
Schade finde ich, dass Sie die ganze Praxis öffentlich schlecht bewerten, wenn 1 Mitarbeiter nicht funktioniert hat und auch nicht im Sinne der Praxis gehandelt hat. Wäre nicht auch eine Beschwerde, mündlich oder schriftlich, eine Option gewesen? Wie Sie an meiner Reaktion sehen, sind wir immer bemüht, die Patienten zufrieden zu stellen.
M. Hastenrath
Fantastische Erfahrung: Seit einigen Jahren bin ich in Behandlung und sehr zufrieden. Ich kann die Praxis bestens weiterempfehlen, denn Beratung und Behandlung sind ausgezeichnet.
Vielen Dank für die gute Bewertung unserer Praxis. Wir freuen uns mit vielen netten Patienten über Jahre zusammenarbeiten zu dürfen. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Vom ersten Termin an fühlte ich mich bestens aufgehoben. Fachlich top und obendrein noch unglaublich freundlich und aufmerksam. Durch die kompetente und individuell zugeschnittene Behandlung konnte ich schon nach kurzer Zeit deutliche Fortschritte spüren und bin seither wieder beschwerdefrei. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vielen Dank für die tolle Wahrnehmung unserer Arbeit. Darüber freut sich das ganze Team. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Super Praxis! Das Team vom Medi-Training Hastenrath ist total freundlich und engagiert. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Therapien sind effektiv und individuell abgestimmt – hier wird wirklich auf einen eingegangen. Absolut empfehlenswert!
Vielen Dank für die tolle Beurteilung unserer Arbeit und unseres Teams. Darüber freuen wir uns sehr. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Jahren Patientin bei der Firma Hastenrath und werde immer sehr gut therapiert und angeleitet
Vielen Dank für tolle Bewertung unserer Therapie und unserer Praxis. Es tut gut, wenn sich langjährige Patienten das so anerkennen. Ihr Medikament-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Seit nun mehr als 10 Jahren immer wieder Patient in der Praxis gewesen. Tolles kompetentes Team. Stets freundlich und zuverlässig. Sei es aufgrund Sportverletzungen oder anderen Beschwerden, das Team vom Medi-Training konnte immer weiterhelfen.
Das ganze Team von Medi-Training bedankt sich für die tolle Bewertung unserer Arbeit. Wir freuen uns, das wir helfen konnten. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Freundliches und kompetentes Team. Nur weiterzuempfehlen
Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Arbeit mit dieser tollen Bewertung. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Tolle Therapeuten, nette und zuvorkommend Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen
Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Arbeit mit dieser tollen Bewertung. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Habe heute nach langer Suche, aufgrund meines Dienstplan, ein Therapeuten gesucht, wurde von 5 anderen abgewimmelt, bin hier so freundlich empfangen worden, und man hat sich große Mühe gegeben, das mit meinem Dienstplan zu organisieren, und hatte das große Glück direkt am selben Tag noch meine erste Anwendung zu bekommen. Einfach megaaa...und der Therapeut hat es echt super gemacht, bin total begeistert...mal ganz großes Lob ausspreche..
Danke für die Anerkennung. Es freut uns, dass der Termin geklappt hat und die Behandlung gut war. Wir wünschen weiter gute Besserung. Das Medi-Training-Team
Negative Erfahrung: Unzuverlässig und unfreundlich. Kann ich nicht empfehlen.
Guten Tag, Sie sind in der Praxis nicht bekannt. Was soll bei uns schief gelaufen sein oder warum waren Sie nicht zufrieden? Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Hier ist man in guten Händen! Ich bin sehr zufrieden mit der Therapie! Auch die Damen am Empfang sind sehr bemüht schnell einen Termin zu vereinbaren.
Vielen Dank für die freundliche Wertschätzung unserer Arbeit. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden er kommt sogar nach Hause!
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir finden es wichtig Patienten, wo es nötig ist, auch zu Hause zu unterstützen. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg bei den Behandlungen. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Sehr sympathische Menschen, die ihre hervorragende Fachkompetenz an die Frau oder Mann bringen. 5 Sterne .⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin sehr zufrieden. Dauerpatient mit Hausbesuch.
Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Arbeit. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir werden alles geben, dass es so bleibt. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und schnelle Behandlung, kann ich nur empfehlen
Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Arbeit. Wir werden uns auch zukünftig Mühe geben. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Bisher alles gut Bin Dauerpatient mit Hausbesuch.
Danke für die gute Beurteilung. Das ganze Team wird sich weiter alle Mühe geben. Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Zuverlässige und gute Praxis. Immer wieder gerne. Kann ich nur empfehlen.
Das ganze Team von Medi-Training dankt für die Wertschätzung unserer Arbeit. Wir werden uns auch in Zukunft mit aller Kraft für unsere Patienten einsetzen.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute u.schnelle Behandlung.Bin sehr zufrieden.Weiter so.
Vielen Dank für die gute Bewertung unserer Arbeit. Das ganze Team freut sich über die Anerkennung und wird sich bemühen weiter das Beste für unsere Patienten zu schaffen. Danke! Ihr Medi-Training-Team
Fantastische Erfahrung: Alles wie es sein muss
Das freut uns. Danke für die tolle Anerkennung.
Negative Erfahrung: Anscheinend sind die Mitarbeiter hier sehr gestresst. Ich wurde auf nicht entspannter Weise weg gehupt, weil ich einen Bus vorgelassen hatte. Dies hat der Dame anscheinend nicht gereicht, so musste sie mir noch einen Vogel zeigen. Anschließend mit Karacho an mir vorbei gefahren und noch schön zu mir geguckt, dabei hat sie noch irgendwelche nicht nachvollziehbaren Handbewegungen gemacht.. So ein Aggressives Verhalten gehört nicht in den Straßenverkehr. Ich habe dies telefonisch bereits mitgeteilt. Die Dame fuhr am 07.09.2023 gegen 16:00uhr in Wuppertal barmen rum. Mit dem Kennzeichen sg-md-82
Dieses Fahrzeug gehört seit Jahren nicht mehr zu unserem Unternehmen! Der neuen Besitzerin wurde erlaubt das Fahrzeug mit unserer Werbung weiter zu benutzen. Die neue Besitzerin wohnt in Wuppertal-Barmen, was weit entfernt von unseren Praxen in Solingen-Höhscheid ist. Sie ist keine Mitarbeiterin und wir haben keinen Einfluss auf ihr Verhalten. Wenn sich die Dame unangemessen im Straßenverkehr benimmt, kann nicht jemand völlig Unbeteiligter schlecht bewertet werden.
Negative Erfahrung: Ich kann es absolut nicht empfehlen. Zwei Monate verschwendet. Meine Mutter wurde Ergo- und Physiotherapie verordnet, sie bekam nur Ergotherapie, weil die Verordnung zur Physiotherapie von der Dame, die uns angemeldet hat, verloren gegangen ist. Es sollten 24 Treffen in 4 Wochen sein, und es waren 10 in 10 Wochen, ich musste daran erinnern, dass sie etwas für uns organisieren mussten. Bei den letzten beiden haben wir aufgegeben, weil die Therapie selbst keine Ergebnisse brachte. Also, wenn Sie sich fragen, absolut nicht da. Es ist nicht profitabel.
Da bei der Bewertung kein eindeutiger Name angegeben ist, habe ich mit meinen Anmeldungsmitarbeiterinnen gesprochen um wen es sich handeln können. Es kommt nur 1 Patientin in Frage. Den Namen darf ich aus datenschutzrechtlichen Gründen selbstverständlich hier nicht nennen. Die Darstellungen sind falsch, unvollständig und verzerren den richtigen Ablauf.
Die Patientin war telefonisch nur zur Ergotherapie angemeldet und teilte beim 1. Termin mit, auch eine Verordnung für Physiotherapie zu haben. Der Patientin wurde sofort mitgeteilt, dass wir diese physiotherapeutische Behandlung leider wegen mangelnder Kapazität nicht übernehmen können. Die Verordnung wurde von der Dame nicht abgegeben! Das alles wurde von der Mitarbeiterin vorschriftsmäßig dokumentiert. Wir gehen mit solchen Dokumenten sorgfältig und vorschriftsmäßig um!
Für die Ergotherapie erhielt die Patientin bei der 1. Behandlung einen Terminzettel für die weiteren Termine. Sie wurde mit dem Taxi morgens zu den Behandlungen gebracht und wieder abgeholt. Da sie sich auf die Pünktlichkeit des Taxis nicht verlassen konnte, wurden von ihr alle 8:00 Uhr-Termine abgesagt. Da die Therapeuten sehr ausgebucht sind, konnten diese Termine kurzfristig nicht zu anderen Zeiten neu vergeben werden. Das ist aber nicht Schuld der Praxis! Es wurden auch noch andere Termine von der Patientin abgesagt, die neu vereinbart werden mussten, was auf Grund der Kapazitäten leider problematisch war. Wenn die Patientin mit den Erfolgen nicht zufrieden war, kann das mit den eigenen Terminabsagen und der daraus resultierenden geringeren Behandlungsfrequenz zu tun haben. Leider lassen sich aber auch bei aller Anstrengung von Patientin und Therapeutin Ergebnisse nicht erzwingen, so dass es auch hier nicht richtig ist die Behandlungserfolge als nicht profitabel abzukanzeln.
Fantastische Erfahrung: Ist gut zu erreichen Personal sehr freundlich ich kann mich nicht beschweren.
Wir freuen uns sehr, dass unser Service geschätzt wird und bedanken uns dafür, dass Sie es öffentlich mitteilen. Das ganze Medi-Training-Team wünscht weiter guten Erfolg bei der Behandlung.
Fantastische Erfahrung: Fachlich okay
Vielen Dank für das positive Echo. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden sind.
Fantastische Erfahrung: Nettes und kompetentes Personal. Menschlichkeit ist 1a. Meine erste Wahl bei Bedarf von Anwendungen.
Wir kennen uns leider nicht persönlich, aber ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für das positive Feedback bedanken. M. Hastenrath
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter. Der Therapeut hört aufmarksam zu und man fühlt sich in den richtigen Händen. Man hat nicht das Gefühl, man ist einer von vielen. Super!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und danken für die Bewertung. Wir werden uns alle Mühe geben, Sie weiterhin gut zu versorgen. Ihr Medi-Training-Team
Negative Erfahrung: Achtung!!! Absolut NICHT zu empfehlen. Überaus unfreundliche! Zwei mal schon erlebt. Nie wieder! Hier bekommt man ein klassisches Beispiel wie man am schlechtesten mit Kunden umgeht! Update! Dies ist kein Grund meine Frau unfreundlich zu behandeln!!! Das ist inakzeptabel. Sowas kann man in einem Freundlichen Ton sagen! Die Bewertung ist hier absolut angebracht! Wenn sie die Bewertung richtig gelesen hätten, dann wäre ihnen aufgefallen das sich die Bewertung auf die Unfreundlichkeit bezieht! Ich würde mir vorher überlegen ob man auf eine Bewertung antwortet! Voraussetzung ist natürlich, man versteht sie!
Achtung!!! Wenn kein Termin bei uns vereinbart wurde, können wir den Patienten nicht bedienen. Ist vielleicht die leider schon häufigere Verwechslung Medi-Training <> Medisport passiert und der Termin wurde an der falschen Telefonnummer vereinbart? Das sollte man bitte prüfen bevor man ein Unternehmen schlecht bewertet.
Fantastische Erfahrung: Super schnelle Termine. Fachliche Physiotherapeuten. Freundliche Mitarbeiter, Mir wurde super geholfen und ich würde jedem diese Praxis empfehlen. Ich fühle mich dort super gut aufgehoben.
Fantastische Erfahrung: Sind seit 2003 mit einer kurzen unterbrechung in der Praxis. Wir sind über die Flexibilität und Kompetenz der Therapeuten / Anmeldung vollends zufrieden. Daumen hoch und weiter so.
Negative Erfahrung: Habe etwas übereilt reagiert im nach hinein ist alles geregelt worde Therapie von 6 Einheiten hat sich auf 7 Wochen verteilt habe aber keine Anschlusstermie mehr bekommen nächster sollte erst am 6.4 sein wahrscheinlich weil ich mich beschwert habe . War dann bei einem anderem Bieter dort hatte ich zwei Termine in der Woche danach hat sich der Zustand erhältlich verbessert und man konnte sich bei der Therapie vernünftig Unterhalten und bessere Tipps holen für Zuhause. Kann ich nicht so ganz empfehlen!!!
Guten Abend, es ist richtig, dass die Kollegin keine geborene Deutsche ist. Sie kommt nicht aus Moldawien, aber das spielt wohl eine untergeordnete Rolle. Sie spricht aber gut deutsch und ist sowohl fachlich als auch menschlich bei den anderen Patienten sehr beliebt. Natürlich können Menschen nicht zueinander passen, aber dann kann man einfach nach einem anderen Therapeuten fragen. Es ist auch richtig, dass Termine geändert wurden. Allerdings ist klar dokumentiert, dass alles telefonisch abgesprochen wurde. Ich empfehle das weitere Vorgehen telefonisch zu besprechen, da dieser Ort wohl das falsche Medium ist.
Fantastische Erfahrung: Tolle Menschen! Fühle mich gut aufgehoben.
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