Eric Spierenburg Praxis für Physiotherapie

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und freundliche Bedienung

Negative Erfahrung: Unzuverlässig! Der erste Kontakt entstand wie folgt: Ich habe mehrfach in der Praxis angerufen. Beim 3. mal ging Herr Spierenburg ans Telefon und sagte, ich hätte gerade keine Zeit und würde auf jeden fall am selben Tag noch zurückrufen. Dieser Rückruf erfolgte jedoch erst am Folgetag. Daraufhin habe ich versucht Termine für mein Rezept zu vereinbaren. Herr Spierenburg hatte aber offensichtlich wieder nur ein paar Minuten Zeit und gab mir lediglich 2 Termine. Nach ca. 2,5 Wochen war dann der erste Termin dran. In der Praxis angekommen stelle ich fest, dass es gar keine Sprechenstundenhilfe gibt. Im Wartebereich der Praxis saßen lediglich 2 Patienten (ohne Maske). Als dann eine Therapeutin aus einem Behandlungszimmer kam, wurden die Patienten auch nicht darauf hingewiesen, eine Maske zu tragen. Einige Minuten später begann dann mein Termin. Hier erfolgte die Anamnese. Soweit alles in Ordnung. Im Anschluss an den Termin wollte ich dann weitere Termine vereinbaren, da ich ja nur noch einen Termin im Kalender hatte. Herr Spierenburg sagte aber, dass er keine Zeit hat, da er in die nächste Behandlung muss. Ich würde ja noch einen Termin haben und weitere Termine würde ich im Anschluss an meinen 2. Termin bekommen. Da war ich schon sehr genervt, denn ich muss ja auch medizinische Termine mit meiner Arbeit koordinieren. Am Tag des zweiten Termins bekam ich dann einen Anruf von Herr Spierenburg. Er müsste den Termin leider absagen, da er erkältet sei. Als ich dann nach einem neuen Ausweichtermin fragte, sagte Herr Spierenburg, ich solle mich nach seinem Urlaub (dieser begann 2 Tage nach dem Telefonat) melden oder während seines Urlaubs einen Termin mit seiner Kollegin vereinbaren. Während des Urlaubs habe ich mehrfach in der Praxis angerufen, bekam aber niemanden ans Telefon. Ich habe eine Email geschrieben, dass sich doch bitte jemand für einen Termin bei mir melden soll. Das hat bis heute niemand getan. Als ich dann nach seinem Urlaub angerufen habe, wurde mir ein Termin gegeben, welcher 3 Wochen in die Zukunft lag. Ich war zu diesem Zeitpunkt bereits 3,5 Wochen aufgrund des Ausfalls und des Urlaubs ohne Termin! Ich war also fast 3 Monate mit täglichen Schmerzen bei dieser Praxis mit meiner Heilmittelverordnung gebunden, ohne dass auch nur eine einzige Minute etwas behandelt wurde.

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung:

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