
Villa Therapeutica - Physiotherapie Martin Koenen

Informationen zu Villa Therapeutica - Physiotherapie Martin Koenen
46049, Oberhausen
Öffnungszeiten
- Montag: 08:30–12:30 Uhr
- Dienstag: 08:30–12:30 Uhr
- Mittwoch: 08:30–12:30 Uhr
- Donnerstag: 08:30–12:30 Uhr
- Freitag: 08:30–12:30 Uhr
- Samstag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Villa Therapeutica - Physiotherapie Martin Koenen: Meinungen
Negative Erfahrung: Meine Rezension bezieht sich nicht auf die Behandlung sondern darauf, dass mein Sohn mit 11 Jahren keine Krankengymnastik in dieser Praxis erhält. Am Telefon sagte mir eine Dame, dass sie keine Behandlung bei Kindern durchführen. Weil ich es erstmal nicht glauben konnte und kurz sacken lassen musste, was mir gerade gesagt wurde, habe ich nochmal angerufen, weil ich dachte, dass eventuell etwas missverstanden wurde. Ich stellte also nochmal klar, dass mein Sohn 11 Jahre ist und KG nach einer OP benötige, um die Bewegung wieder zu trainieren und sie doch dafür ausgebildet seien. Daraufhin sagte mir die Dame:,, Ja eigentlich schon aber der Chef möchte es nicht, da es mit Kindern immer schwierig sei!" Das ist ja mal eine Aussage, die sehr diskriminierend Kindern gegenüber ist. Also alles was eventuell schwierig seien könnte, wird nicht genommen oder wie soll ich es verstehen? Wir reden hier noch nichtmal von einem Kleinkind und selbst hier fände ich diese Aussage schwierig. Aber nun ja, wenn man es sich leisten kann, sich die Patienten nach Altersklassen auszusuchen, dann braucht man wahrscheinlich auch keine. Hätte ich online gebucht, hätte ich auch einen Termin gehabt. Verstehe nicht, dass in der App das Alter nicht auch direkt begrenzt wird, wenn die Patienten nicht erwünscht sind.
Sehr geehrte Frau Klasnitz. Schade dass Sie aus einer Emotion heraus solch eine Bewertung geschrieben haben. Ich hoffe, dass Sie diese nach meiner Erklärung der Missverständnisse die wohl bei den Telefonaten entstanden sind, etwas überdenken. Die Aussage dass wir keine Kinder behandeln ist korrekt. Da wir eine spezialisierte Praxis für orthopädische und chirurgische Erkrankungen beim Erwachsenen sind empfehlen wir Kinder in eine spezialisierte Kinderpraxis weiter um eine adäquate auf Kinder abgestimmte Behandlung zu erhalten. Physiotherapeuten werden in allen Fachrichtungen ausgebildet. Dies ist aber nur eine Grundausbildung. Um eine qualitativ bestmögliche Therapie anzubieten spezialisieren sich viele Therapeuten. Dies sollte primär im Sinne des Patienten sein, da dieser dann eine auf seine spezifische Symptomatik spezialisierte Therapie erhält und keine 08/15 Standard Behandlung die man irgendwann mal in der Ausbildung gelernt hat. Die Aussage „das es mit Kindern schwierig ist“ bezog sich auf die Terminierung, da ja die Schulpflicht besteht und zusätzlich noch ein Erziehungsberechtigter terminlich verfügbar sein muss was in der Regel auf Nachmittags hinausläuft. Im Nachmittag bin ich aktuell alleine und Termine sehr rar. Also keinerlei Diskriminierung sondern nur eine unglückliche Umschreibung der Planungssituation. Bei Doctolib sind aktuell keine Termine frei die Ihren Anforderungen entsprechen. Falls Sie dennoch einen Termin Gebucht hätten, hätten wir Sie umgehend kontaktiert und Sie entsprechend weiter empfohlen. Dass Buchungssystem nutzen wir erst seit kurzem und die Filter werden gerade noch optimiert, so dass es möglichst keine Fehlbuchungen gibt. Ich hoffe, dass diese Erklärung Sie etwas besänftigt und Sie verstehen warum es besser ist wenn Sie sich mit Ihrem Sohn an eine Fachpraxis wenden. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Martin Koenen Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten können Sie mich auch gern direkt kontaktieren.
Fantastische Erfahrung: Das ist eine ganz tolle praxis,endlich mal eine praxis mit sehr nettem und kompetenten menschen...es wurde mir sehr schnell termine gegeben und es tut meinem schmerzenden körper einfach gut...sehr zu empfehlen,ich komme wieder
Hallo Frau Bischof, vielen Dank für diese Top-Bewertung. Wir versuchen immer bestmöglich zu helfen und freuen uns sehr wenn unsere Bemühungen von Erfolg gekrönt werden.
Fantastische Erfahrung: Sehr nett und sehr kompetent….Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen… Schöne Praxis, und sonst auch netter Service….
Hallo Herr Kroll, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine so gute Bewertung da gelassen haben. Ich freu mich wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und noch viel mehr wenn ich Ihnen helfen konnte. Beste Grüße Martin Koenen
Fantastische Erfahrung: Hier wird Ihnen geholfen! Dieser Physiotherapeut versteht was dem Körper fehlt und sorgt gezielt für eine Linderung der Schmerzen. Ich konnte nach wochenlangen Schmerzen im Rücken schon nach der ersten Behandlung wieder gerade stehen. Absolut empfehlenswert!
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es erfreut mich immer wenn ich jemanden helfen konnte. Beste Grüße Martin Koenen
Fantastische Erfahrung: Ich kann die Praxis kur nur weiterempfehlen! Sie machen einen tollen Job und sind alle super nett! Ich habe immer schnelle Termine erhalten. Ich bin mehr als zufrieden!
Fantastische Erfahrung: Dort ist man in den "besten Händen"! Das Personal und der Chef immer höflich und zuvorkommend. Sehr gute Terminabsprachen, äußerst pünktliche Termineinhaltung und immer ein Lächeln und gute Laune. Die Räumlichkeiten laden besonders ein und es ist angenehm warm während der Behandlung. Meine Bescherden ließen bereits nach der ersten Behandlung nach. Ich bekam noch ein paar sehr gute Tips für Zuhause und bin mittlerweile "leider" nur noch selten zur Behandlung da. Danke!
Fantastische Erfahrung: Kann ich nur weiterempfehlen. Meine Schmerzen wurden mir professionell genommen. Vielen Dank dafür! Sehr nette Mitarbeiter. Terminvereinbarungen waren perfekt. Tolle Atmosphäre.
Fantastische Erfahrung: Danke für die Hilfe. Ich Wende mich auch in Zukunft gerne weiter an Sie und ihr Team.
Fantastische Erfahrung: Glatte Terminvereinbarung, hervorragende Arbeit. Ich bin äusserst zufrieden und kann das nur weiterempfehlen.
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