Physiotherapie ReFORM

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Physiotherapie und kann diese nur weiterempfehlen! Frau O.

Negative Erfahrung: Achtung Abzocke! Den einen Stern muss man geben und den bekommen sie für die schnelle Terminvergabe. Mit der Behandlung war ich nicht zufrieden. Aus diesem Grund habe ich erneut die Behandlung hier beendet und meine Termine per Mail abgesagt. Ich wurde im Vorfeld darüber informiert, dass bei nicht Einhaltung von Terminen der Behandlungsausfall in Rechnung gestellt wird. Nach meiner absage bekam ich keine Rückmeldung, sondern hier wurden 4 Termine abgewartet um mir dann die Rechnung zu schicken. Auf meine 2 E-Mail, das es sich hier bei um ein Missverständnis handeln muss, wurde wieder nicht reagiert. Anbei schickte ich meine E-Mail mit der Terminabsage. Nach erneuter Kontaktaufnahme (E-Mail Nr.3) , bekam ich eine Antwort: kurz und knapp: Sie haben keine Termine abgesagt , die Rechnung hat somit bestand! Hier ist Null entgegen kommen, da der Fehler ganz klar nicht auf meiner Seite ist und der Patient darf zahlen. Das man aufgrund einer Verletzung krank ist und seine Pflicht getan hat, das zählt hier nicht. Mit Menschlichkeit hat das hier nichts mehr zu tun und mit Verständnis noch weniger!

Negative Erfahrung: Auf die gravierenden Folgen der Fehlbehandlung im Zusammenhang mit einer manuellen Lymphdrainage hatte meine Frau bereits in einer früheren Rezension hingewiesen. Die behandelnde Therapeutin hatte in einem Telefonat eingeräumt, dass sie die Behandlung offenbar nicht mit der notwendigen Sorgfalt und Rücksicht durchgeführt hatte. Es zeigt sich nun, dass sich der Heilungsprozess aufgrund dieser Fehlbehandlung deutlich verlängert. Umso überraschter waren wir von der jetzt eingegangenen Rechnungslegung. Wir erwarten, dass Sie diese Rechnung aufgrund der beschriebenen Umstände zurückziehen.

Negative Erfahrung: Auf ärztliche Verordnung sollte nach einer Arthroskopie des Kniegelenks eine MLD (manuelle Lymphdrainage) erfolgen. In der Physiotherapie ReFORM erhielt ich zeitnah einen Termin. Zur Wahrnehmung dieses Termins am 22.02.2024 konnte ich schmerzfrei und selbständig mit Gehstützen erscheinen. Sehr verwundert war ich über die sehr lange und heftige „Bearbeitung“ des drei Tage zuvor operierten Kniegelenks. Der Zeitpunkt der Operation wurde auch von der Therapeutin erfragt. Ihr Kommentar dazu: Das Ei (eine eiförmige Schwellung in der Kniekehle) sei besonders groß und muss weg. Lymphdrainage bedeutet eigentlich „sanftes Ausstreichen“ und nicht das „Malträtieren“ eines frisch operierten Gelenks. Die Folge war ein extrem geschwollenes, gefühlt gleich platzendes Knie, verbunden mit unsäglichen Schmerzen, die bis heute trotz der Schmerzmedikamente anhalten. Ich bin zum Liegen gezwungen, kann nur unter großer Anstrengung den Weg zur Toilette bewältigen. Man kann doch erwarten, wenn in Ihrer Einrichtung mit Fachkräften und umfassender Spezialisierung geworben wird, dass ein Therapeut seiner Aufgaben mächtig ist. In diesem Fall bezweifle ich das allerdings sehr stark. Was mir mit diesen gravierenden Folgen widerfahren ist, empfinde ich als grob fahrlässige Körperverletzung. Mein Mann wird das Gespräch su-chen, da ich zurzeit dazu nicht in der Lage bin. Das Gespräch meines Mannes mit der Therapeutin ergab, dass sie die Behandlungsfolgen bedauere. Aber sie mache das immer so, auch bei einem frisch operierten Gelenk. Es reagiere eben jeder anders. Diese Äußerung entsetzt mich! Für in der Praxis tätige kompetente Fachkräfte tut es mir sehr leid, aber in Anbetracht der gravierenden Schädigung meiner Gesundheit mit deutlicher Einschränkung von Befinden und Mobilität (zu schweigen von noch nicht absehbaren Spätfolgen) kann ich diese Praxis weder empfehlen noch werde ich die Behandlung dort fortsetzen!! Danke für die übersandte Rechnung (vereinbart ???) - vielleicht wäre es angebracht, ihnen eine Gegenrechnung für die Schädigung meiner Gesundheit zukommen zu lassen...

Positive Erfahrung: Bin eigentlich einige Jahre recht zufrieden gewesen mit den Therapeuten. Aber im letzten Jahr 2023 wurde ich etwas enttäuscht. Innerhalb eines halben Jahres haben einige Therapeuten die Praxis verlassen. Ich habe öfters den Therapeuten wechseln müssen dadurch. Leider sind nicht genug neu dazu gekommen. So bin ich mit meiner ständigen Verordnung von manueller Lymphdrainage gefühlt vor die Tür gesetzt worden. Für das Jahr 2024 habe ich keine Termine mehr bekommmen. SCHADE Schon Interessant, das bei der Rückantwort mein Name fast verwendet wurde. Auch habe ich NIE gesagt, daß ich nur weibliche Therapeuten möchte. Bin ja öfters auch bei bestimmten männlichen Therapeuten in der Behandlung gewesen !!!! Mir wurde von Ihnen mitgeteilt, alle vorgeschlagenen Therapeuten benötigen Sie für KG ( Krankengymnastik).

Fantastische Erfahrung: Gute Praxis , kompetente Therapeuten, schnelle und gute Behandlung. Weiterzuempfehlen

Negative Erfahrung: Ganz unmöglich am Empfang, es wurde sogar meine und die Diagnose meines Mannes laut herausgebrüllt. Wir haben unsere Rezepte wieder zurück ...das geht viel besser woanders

Negative Erfahrung: Naja...Hätte mir wirklich das gewünscht, was verordnet war... Bei Mt sollte es Mt sein, und keine Massage.Terminverschiebungen hatte ich ständig.

Positive Erfahrung: Man wird hier zuvorkommend behandelt und ist zufrieden

Negative Erfahrung: War 3 mal dort zur Behandlung eines Bandscheibenvorfalls. Räumlichkeiten sauber ordentlich. Eigentlich hatte ich einen Doppeltermin aber der hat komischerweise fast genauso lange gedauert wie mein einfacher Termin in einer anderen Physiotherapiepraxis. Behandlungskonzept? gab es meiner Meinung nach nicht, die eine Therapeutin streichelte nur der andere Therapeut quasselte permanent und fand sich sehr wichtig und bohrte einem dann mit maximalen Druck 20 min lang die Finger in die Muskulatur so dass ich wirklich geschrien habe vor Schmerz , er meinte das muss so und hat sich auch darüber amüsiert. Für mich persönlich nicht empfehlenswert. Ich hatte noch tagelang danach Schmerzen von dieser „Therapie“

Negative Erfahrung: Muss leider schon seit längerem zu sein. Schon mehrfach angerufen zwecks Terminvereinbarung mit bitte um Rückruf, leider hat bis heute keiner zurückgerufen. Oder man hat schon einen festen Kundenstamm und ist nicht mehr auf neue Kunden angewiesen.

Negative Erfahrung: Das Personal ist nett und freundlich, die Behandlung jedoch nicht zufriedenstellend. Die Behandlung dauert maximal 15 min und ist meiner Meinung nach ein bisschen zu lasch. Für Senioren mag das vielleicht ausreichend sein, für jüngere Menschen hat es keinen Effekt.

Fantastische Erfahrung: Bin seit der Eröffnung Kunde und bin mit den erbrachten Leistungen voll zufrieden. Danke an Wiebke und Freya für die super Betreuung.

Fantastische Erfahrung: Von mir gibts 5 Sterne. Die setzen sich wie folgt zusammen: Terminologie: man bekommt als Schmerzpatient sehr schnell einen Termin. Kundenmanagement: Freundlich, strukturiert, Hausaufgaben :) Behandlung: ruhige Ausstrahlung, Erklärung der Behandlungen, Erklärung der eventuell entstehenden Nebenwirkungen. Therapeuten finden schnell den „Fehler“ behandeln mit bedacht und eine Besserung war bei meiner Ursache bereits nach der 2 Behandlung auch zu sehen, nicht nur zu spüren :) Ein großes Lob möchte ich auch Freya für ihre heilenden Hände geben. Öffnungszeiten: selten eine Praxis gehabt, die auch für Vollzeitarbeitende so gut in den Terminkalender passt. Praxis: sauber, aufgeräumt, kleine Kinderecke zum spielen (natürlich zu Corona-Zeiten nicht.... ) Großes Angebot: Z.B. Osteopathie, ganzheitliche Physiotherapie (sektorale Heilpraktik), auch Trainingseinheiten mit gelernten Physiotherapeuten die auf die richtige Ausführung achten.(z.b. Rückenschule, Training für bestimmte Muskelgruppen die Probleme machen) Preis: es ist nicht die günstigste Praxis in Magdeburg (aber auch nicht die teuerste!, Mittelfeld wäre hier meine Einschätzung) jedoch bezahle ich den Preis gerne. Für mich ist geschultes Personal sehr wichtig, die auch von selbst Lust haben, immer auf dem neuesten Stand der Medizin zu sein. Personal welches, für die Qualität der Arbeit die sie leisten, gut entlohnt wird. Fazit: ich bin begeistert, macht weiter so, bleibt wie ihr seit!! Und Vielen Dank für die Schmerzfreiheit!!

Fantastische Erfahrung: Bin vor ca. 1,5 Jahren wegen wiederkehrender ISG-Probleme zur Physio hierher gekommen und nach erfolgreicher Therapie geblieben. Seitdem nehme ich wöchentlich das angebotene EMS-Training war und bin begeistert und beschwerdefrei ! In Verbindung mit übrigen sportlichen Aktivitäten ist das EMS-Training super für alle tiefliegenden kleinen Muskeln, die man im Gym eher nicht so gezielt erreicht. Tolles Team, tolle Trainerin !!! Danke Wiebke, Franzi, Freya :)))

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und sehr,sehr professionell in der Behandlung für das jeweilige Krankheitsbild... kann ich nur empfehlen

Positive Erfahrung: Ich bekomme seit einiger Zeit manuelle Lymphdrainage musste auch die Praxis wechseln. Diese Praxis ist sehr freundlich eingerichtet. Es gab einige Anfangsschwierigkeiten. Dann lief es gut leider bis Donnerstag dem 08.08.19 eine neue Physiotherapeutin und es war das erste mal das die Lymphdrainage weh tat was sie nicht soll.Von diesem Zeitpunkt an habe nun Probleme mit meinen Muskeln. Ich hoffe das sich dies bis Dienstag gelegt hat.

Fantastische Erfahrung: Ich bin Patientin in der Praxis seit deren Eröffnung und jedes Mal sehr zufrieden - egal, ob bei ärztlich verordneten Terminen oder nach einer Wohlfühlmassage im Kaminzimmer. Seit einem halben Jahr trainiere ich einmal wöchentlich EMS und kann die positiven Erfahrungen nur bestätigen! Das 20minütige Training kann ich auch als alleinerziehende Mama gut organisieren und die Erfolge lassen nicht auf sich warten. Vielen lieben Dank und bitte weiter so!

Fantastische Erfahrung: Mit Bettina Geppert hat die Physiotherapie ReFORM eine exzellente Therapeutin hinzugewonnen, die ich nicht mehr missen möchte. Ihre ganzheitliche Betrachtungsweise, basierend auf erstklassigem Fachwissen, und ihre einfühlsame Art überraschen immer wieder auf's Neue. Sehr empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und eine sehr professionelle Behandlung. Besonders positiv finde ich die langen Öffnungszeiten. Danke komme gerne wieder.